16:36 La empresa Mattel de México dijo desconocer a cuánto ascenderán las pérdidas por recolectar 30 mil juguetes con niveles de plomo en todo el país, pero aclaró que "no pondrá precio a la salud de los niños" .
El vocero de Mattel de México, Fernando González Climent, explicó que en todo el mundo se distribuyeron 1.5 millones de juguetes con pintura que contiene plomo, provenientes de un maquilador independiente de China.
De acuerdo con el directivo, en Estados Unidos se distribuyeron de ese total unos 900 mil juguetes y en México alrededor de 30 mil.
"Estamos en mil 500 puntos de venta de México con diferentes productos. El trabajo de recorrer todos los puntos de venta y de que el equipo garantice que ya no haya producto en las tiendas es un proceso que toma tiempo" , señaló.
Para González Climent, Mattel alertó de inmediato a los consumidores sobre el problema y continuará informando sobre el trabajo que la empresa realiza para garantizar la seguridad de los niños.
"Estamos hablando de 14 productos disponibles en la página www.gcya.net/mattelmexico. No tenemos el dato de cuántos productos siguen en puntos de venta, cuántos se han retirado y cuántos llegaron al consumidor, por eso la primera acción fue emitir un llamado a los consumidores para ponerse en contacto con el centro de servicios".
Añade que Mattel se apegará a lo que marca la ley, al dar la opción de reembolsar el dinero o restituir el producto, y en cuanto a los efectos a la salud de los niños opinó que el riesgo "es muy improbable" .
Es decir, dijo, si el niño juega y se lleva el juguete a la boca "es muy difícil que haya un riesgo" . En cambio, si el juguete cae al suelo y se despostilla, habrá problemas porque la pintura contiene índices de plomo.
"No es recomendable que el niño se lo lleve a la boca ni que trague esa pintura, pero insisto en que el riesgo es muy bajo y estamos siendo muy proactivos y provisores" , señaló.
En cuanto a los fabricantes de China, sostuvo que Mattel realiza una investigación a destalle para saber con exactitud qué ocurrió.
"Tenemos procedimientos que prohíben la utilización de pintura que no sea la certificada, de proveedores específicos que garanticen que no haya niveles de plomo. Sin embargo, ésto por algún motivo no sucedió y el resultado es esta recolección de juguetes".
Si la investigación concluye que hubo conocimiento de causa a la hora de que se omitió el requerimiento de Mattel, "tomaremos las acciones pertinentes" , expuso el directivo, quien garantizó que Mattel utilizará el menor tiempo posible para retirar totalmente los juguetes señalados con plomo.
"Este fue un incidente. Somos una empresa de productos de consumo y cualquier empresa es susceptible a que de repente haya alguna eventualidad" .
La diferencia cuando ocurre algún problema es la forma en que se reacciona. "Estamos haciendo todo lo posible por abonar a nuestra credibilidad" , manifestó.
Recordó que Mattel es "líder" en el mercado mexicano, con una relación de más de dos a uno contra los competidores más cercanos, y "México es un mercado importante para Mattel, por eso tenemos algunas líneas que se inspiran en los gustos y necesidades de los niños mexicanos" .
En cuanto a las ventas y el valor del mercado, respondió que la empresa emite resultados trimestrales a la vista de todos en su página electrónica www.mattel.com, y que "cualquier resultado financiero derivado de ésto (los juguetes retirados) será comunicado por esa vía a la hora de nuestro resultado trimestral" .
alcr
