09:59 Las fallas registradas ayer en el servicio de Telcel, obedecieron a un desperfecto en un servidor de señalización de Nortel, empresa que presta el servicio a la telefónica, informó el director de Alianzas Estratégicas, Comunicación y Relaciones Institucionales de Teléfonos de México (Telmex), Arturo Elías Ayub.
Elías Ayub precisó que hoy ya se trabaja con el proveedor Nortel, a fin de que el desperfecto no ocurra nuevamente y así evitar incomodidades a los usuarios, comentó en entrevista con La Red de Radio Red.
El directivo explicó que el problema se debió a que la función del sistema de señalización es "dirigir de un teléfono a otro la llamada en transcurso, es decir, identificar a qué otro teléfono va, por tal razón, no se podían hacer llamadas, porque no identificaban a donde se dirigían".
Por su parte, la vocera de Telecel, Patricia Ramírez, comentó que la falla en las telecomunicaciones comenzó alrededor de las 9:30 horas y para las 17:00 horas el desperfecto se había resuelto en un 90%.
Sin embargo, agregó que el problema se esparció cerca de las 13:00 horas, debido a la congestión y saturación de las llamadas por ser un momento de mayor afluencia durante el día.
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