Además de que a la fecha no ha resuelto positivamente las más de mil 500 demandas presentadas en su contra.

Ese acuerdo se tomó durante la Asamblea Nacional de la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV) , que se llevó a cabo en la ciudad de Tijuana, Baja California, la semana pasada, en donde se estableció que Aerocalifornia, “ no ha podido solventar las demandas de los clientes y por las cuales las agencias de viajes han sido llamadas a cuentas por la Profeco ” .

En un comunicado de prensa, Jorge Hernández Delgado, presidente de la AMAV, explicó que el regreso de Aerocalifornia a la actividad aérea nunca dio la cara para enfrentar las demandas de sus clientes, y ni siquiera fue para ofrecer una disculpa por los daños ocasionados a las agencias de viajes.

Al momento de que se suspendieron los vuelos, Aerocalifornia tenía 50 mil boletos pendientes equivalentes a un número similar de pasajeros que en su momento no pudieron volar a sus destinos, y tampoco han podido recuperar lo que pagaron al adquirirlos.

De este total, explicó, alrededor de 15 mil boletos fueron de clientes de la ciudad de Tijuana, lo que provocó que en esa zona fronteriza del norte del país se generara uno de los mayores problemas a los clientes y a las agencias de viajes.

Desde hace dos semanas, dijo Jorge Hernández Delgado, quién también es vicepresidente de Capacitación de la Confederación Nacional Turística (CNT) , las agencias de viajes de Tijuana y de Durango decidieron no vender más los boletos de Aerocalifornia.

En la Asamblea Nacional de la AMAV se decidió que todos los establecimientos de agencias de viajes del país afiliadas se sumaran a esta decisión para evitar mayores problemas con la línea aérea, y con los clientes.

Hizo un llamado a los clientes a que si requieren comprar boletos de la aerolínea para los diferentes destinos, lo hagan directamente con la empresa o por Internet, pues las agencias de viajes no venderán más esos boletos de avión.

Por otra parte, el Presidente Nacional de la AMAV , quién estuvo presente en el primer aniversario de la línea aérea de bajo costo A Volar, denunció que las llamadas “ tarifas web ” , servicio de compra de boletos de avión por Internet y que lo hacen directamente las compañías aéreas, han causado severos daños económicos a las agencias de viajes.

alcr