Durante su participación en el Día de Internet, Cevallos recordó que en México el 9% de los internautas realiza compras a través de internet, esto es entre 1.5 y 2 millones de personas que principalmente adquieren productos como libros, discos y aparatos eléctricos.

Sin embargo, dijo que las empresas deben desarrollar y mantener una plataforma tecnológica para atender la demanda de usuarios.

El reto es “llevar tráfico a los productos, mejorar los servicios al cliente, ofrecer medios de pago ágiles y seguridad en los portales.

Recordó que según una encuesta realizada por la AMIPCI, el 49% de la gente que no ha comprado es porque teme dar sus datos.

En la Residencia Oficial de los Pinos, Cevallos dijo que el comercio electrónico apenas está en el comienzo “pero con un crecimiento acelerado”. Prueba de ello es el crecimiento en el número de usuarios de internet que se ubica actualmente en mil millones en todo el mundo.

Destacó que el comercio electrónico es como tener una tienda abierta las 24 horas del día, al que se le ofrecen millones de clientes y que crece cuatro o cinco veces mas rápido que el comercio tradicional.

Agregó que lo que más se vende a través de internet, por volumen de ventas, son boletos de avión, lo que demuestra que éste ha sido un buen esquema para las compañías.

Por su parte, Mauricio Braverman, de VISA, habló de las estadísticas mundiales en el comercio electrónico y mencionó que tan sólo a través de VISA se hicieron transacciones por 220 mil millones de dólares, que equivalen a la suma de todo el volumen de compras tradicionales de VISA en Latinoamérica multiplicado por dos; representó además el 8.5% del volumen total de VISA a nivel mundial.

Precisó que Estados Unidos está a la vanguardia, con el 68% del volumen de comercio electrónico mundial, Europa representó 20% y Latinoamérica 10%.

Reiteró que en México el comercio creció 81% en 2005, pero todavía por debajo de su potencial. “Tenemos mucho por hacer, para lo cual, entre las principales preocupaciones está aumentar la confianza y la seguridad entre los 17 millones de internautas que cada vez compran más con tarjetas de crédito”.

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