El delegado de Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Pedro Plaza Montaño, informó que después de que por inseguridad se decidió cancelar todos los vuelos de Aerocalifornia, se procedió a detener las salidas en la terminal de Puebla.

Indicó que personal de la Profeco se ubicó en el aeropuerto Hermanos Serdán para informar a los usuarios cuál será el procedimiento a seguir para que obtengan un nuevo vuelo, y al mismo tiempo la empresa les devuelva su dinero.

Esto último, porque Aerocalifornia se negó a devolver el importe del boletaje, explicó Plaza Montaño.

"Nos presentamos en el aeropuerto para informar a la gente y

solucionar el problema, nos señalan que la empresa dice que no va a regresar el dinero pero sabemos que las aerolíneas Aviacsa, Aeroméxico y Azteca están ofreciendo el servicio", dijo.

Precisó que Aviacsa aceptó la petición de la Profeco de llevar a los clientes de Aerocalifornia a su destino sin costo, mientras que Aeroméxico y Azteca lo hacen con una cuota de recuperación, en tanto que Volaris lo hace por 400 pesos.

Precisó que fueron 150 los pasajeros los que no pudieron hacer el vuelo, a quienes no obstante se informó que la delegación de la Profeco en el estado les evitaría pérdidas.

Ello, mediante el ofrecimiento de una empresa de transporte terrestre que los lleve a la Ciudad de México para que desde allí puedan llegar a su destino.

Reiteró Plaza Montaño que la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) federal suspendió las operaciones de Aerocalifornia, por falta de seguridad.

Explicó que más de la mitad de los aviones no funcionan, e incluso se consideró que son aeronaves chatarra, y por ello en general a esa empresa se le cancelaron todos los vuelos.

Añadió que hace 15 días se hizo un monitoreo de la aeronave que iba a salir, y en la última revisión se dedujo que la empresa tenía sin operar una tercera parte de su flota.

alcr