Todo un desafío para buena parte de las compañías latinoamericanas cuyas deficiencias de organización en producción, administración y plataformas tecnológicas, son un obstáculo a la hora de mejorar el servicio y bajar costos.

Para enfrentar estas dificultades, las principales compañías de la región ya están adoptando algunos principios básicos que las convierten en empresas Lean, el estándar en eficiencia operacional.

Lean Enterprise consiste en eliminar los procesos que no agregan valor, así como en simplificar la operación, controlar eficazmente las cadenas de abastecimiento y acelerar la producción.

Esta estrategia, que se basa en el modelo de producción que creó en la década de los años 50 la automotriz japonesa Toyota.

Hoy se utiliza en todas las áreas de cualquier industria y es la matriz organizacional y productiva del 36 por ciento de las empresas de los Estados Unidos y el 70 por ciento de las británicas.

" Lean es un camino a seguir, permite que las empresas mejoren sistemáticamente su nivel de competitividad, haciendo énfasis en tres aspectos: la simplicidad, la satisfacción del cliente y el crecimiento", explica Adrián Briceño, director de Manufactura de Oracle América Latina.

Un diagnóstico de las empresas de la región, señala, mostrará que uno de los obstáculos más habituales es la poca eficacia de su plataforma tecnológica, que vuelven engorrosos, lentos y fragmentados los sistemas de información, tanto los que sirven para operaciones internas como los que están vinculados con los clientes.

No existen equipos con poder que resuelvan cada uno a su nivel, los problemas cotidianos.

Tampoco hay cuidado minucioso de las normas de seguridad industrial e higiene, un hábito que se constituye en una verdadera barrera a la hora de lanzarse a la conquista de los mercados internacionales.

De hecho, agrega, los principios Lean pueden parecer abstractos, pero constituyen un conjunto de herramientas analíticas, técnicas y buenas prácticas que se expresan en beneficios tangibles.

Al aplicarlos, las empresas eliminan procesos redundantes con su consecuente gasto, reducen horas hombre y tiempos del proceso de producción, identifican y corrigen los eslabones débiles de la cadena de abastecimiento, reducen el inventario ocioso y flexibilizan todas las operaciones financieras.

Por eso, para los niveles de competitividad del siglo XXI es indispensable contar con una plataforma tecnológica que integre la totalidad del proceso productivo y comercial, haciendo visible y accesible la información adecuada a cada nivel de decisión en tiempo real.

En resumen: las empresas de la región tienen la posibilidad de entrar al futuro optando por la organización científica de todo el proceso de negocios, que las coloque en la senda de un crecimiento sostenido y continuo.

alcr