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Hay más descontento de usuarios con CFE

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Rebeca Jiménez Corresponsal
El Universal
Lunes 19 de octubre de 2009
rebeca.jimenez@eluniversal.com.mx

La Procuraduría Federal del Consumidor recibió 4 mil 883 quejas de usuarios descontentos por el servicio y cobros de la Comisión Federal de Electricidad, en los primeros nueve meses de este año y mil 419 en contra de Luz y Fuerza del Centro.

De acuerdo con el buró del consumidor de la Profeco, CFE ha sido multada con más de nueve millones de pesos por cobros indebidos y servicio deficiente, durante los últimos tres años.

En tanto que Luz y Fuerza fue multada con un millón 247 mil 895 pesos, por quejas interpuestas por usuarios de 2007 a septiembre de este año.

La Profeco cuenta con un servicio de información en el que registra a todas las empresas que venden productos y prestan servicios a los consumidores, creando así un parámetro para conocer el historial de servicio y eficiencia de distintos negocios.

En el caso de CFE, que da cobertura eléctrica a más de 80% del territorio mexicano, la paraestatal recibió 4 mil 883 quejas de enero a septiembre de este año, de las cuales 82 derivaron en “procedimientos por infracción de la ley” con 41 multas, por un millón 811 mil 934 pesos.


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Comentarios: 1 - 20
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darkwolf
2009-10-26|14:50
distrito federal
todo se centra en LyF,y por que no mencionan los adeudos millonarios de los particulares que tenían facilidaes de pago?por que no mencionan lo que les debe lospinos de Luz?que tal que algunos politicos ya tienen tope salarial $4 por debajo de loq ue gana el presidente anarquico actual.y que casualidad que le aplauden sus decisiones los de los medios de comunicacion...toatal, sigamos chupandonos el dedo,total ese atole no se echa a perder...sigamos con nuestro conformismo,sigamos pensando en el : ami no me pasó,yo aun tengo trabajo,chequen la mirada de calderon, no se haría raro que el fuera un consumidor mas de drogas,esa mirada retadora me recuerda a la del pacheco de la esquina,aquel que talonea a todo el que pasa,tomemos conciencia de quien es este Sr.calderon, un oportunista que no sabe ni lo que piensa,ni como actúa para dañar a el pueblo mexicano.

johnelrick
2009-10-19|22:39
Tlalpan
¿Acaso no saben que el centro del pais tiene màs usuarios?, deberìan estudiar un poco màs de geografìa y ponerse a leer màs sobre las cosas que pasan. No repitan lo que la taravisiòn dice...

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maestrozen
2009-10-23|19:58
mexico
CFE tiene mas usuarios, pero en proporcion las quejas son similares, la diferencia es que CFE no maneja una ciudad tan grande y compleja como esta, con un equipo tan viejo, la atencion al publico tal vez sera mas amable, pero las fallas de luz seran superiores

socialdemocrata
2009-10-19|23:01
Xalapa
Seguramente eres de los que piensan que fuera de México todo es Cuatitlán. ¿Por qué no nos dices qué cantidad de usuarios tenía cada empresa?

AlexFerdinand
2009-10-19|21:37
León
No saben los ex-usuarios de LyFC lo que les espera con la CFE; las mismas mañas pero aumentadas.

socialdemocrata
2009-10-19|20:57
Xalapa
PERO QUÉ TONTERÍA. Si CFE tiene más quejas es simplemente porque tiene más usuarios. Si la misma nota dice que CFE provee de energía electrica al 80 % del país. Si una empresa tiene 1000 clientes y 15 de ellos se quejan del servicio y otra empresa tiene 10 clientes y los 10 se quejan del servicio, es obvio que la que tiene más quejas es la primera, pero la que tiene un mayor porcentaje de quejas con respecto al número de usuarios es la segunda.

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correcaminos
2009-10-26|17:35
North Hollywood
Pero que tontería. Mi estimado "socialdemocrata" le diste al clavo pues eso es el famoso decreto que se rige con la misma lógica que tu marcas como tontería con muchísima razón. LYF tiene pérdidas de dinero porque el gobierno estableció la tarifa con la que vende a CFE. Hay mas pérdidas de transmisión por que se maneja mas el bajo voltaje en distribucion proporcionalmente comparado con CFE. Hay mas perdidas por que el mismo gobierno no paga la luz y ademas le da tarifas especiales a las grandes empresas. Por eso el decreto de extinción mas que tontería es mentiroso ademas de ilegal.

Kimbo70
2009-10-19|17:57
Aguascalientes
Cual es el % sr columnista?.... pf se un poco menos pen ... esto determinara la Eficiencia de cada compañia

tlakuache
2009-10-19|17:40
MEXICO
en este momento donde CFE da servicio donde antes era luz y fuerza la gente se sorprende por la rapidez con que estan dando atencion. si hay sabotajes.... de donde sacaron los datos? dificilmente CFE se salta la ley... ya que saltarse la ley es causa de despido en esta empresa. son funcionariospublicos y comotales son responsables de sus actos. no duden que alguien este pagando estas notas. no se les hace raro que en el çdf se haya idolaenergia en el cerro del chikiuite donde estan muchos equipos de transmision de los medios de comunicacion? y luego esparza lo haya cantado en la television?

VecinoHonesto
2009-10-19|17:08
Tultepec
Es algo logico, sí CFE tiene mas quejas, es porque tiene mas usuarios, no? Sugiero que el encabezedo no sea confuso...

markoz
2009-10-19|16:57
Distrito Federal
DEBEMOS HACERLE UNA ESTATUA A "SAN FELIPIN MARTIR" EN PERIFERICO Y SAN ANTONIO... AHI DONDE SIEMPRE HUELE A ROSAS BLANCAS, COMO LAS QUE A "EL" LE GUSTAN...

markoz
2009-10-19|16:52
Distrito Federal
OK, YA ENTENDI.... PARA QUE MIS COMENTARIOS SEAN PUBLICADOS, NO ME QUEDARA OTRA, MAS QUE ALABAR Y APLAUDIR LAS MEDIDAS QUE TOMA EL GOBIERNO... ASI QUE COMENZARE POR DECIR QUE CALDERON ES UN SANTO, ES LA ULTIMA CHEBE DEL ESTADIO, ES EL TUERTO EN EL REINO DE LOS CIEGOS.... OJALA Y NOS DURE MUCHOS, MUCHOS AÑOS... ES NUESTRO NUEVO "TATA" COMO LO FUE CARDENAS... PIDAMOSLE AL PAPA QUE LO HAGA UN SANTO... "SAN FELIPIN MARTIR"...

arturo666
2009-10-19|16:50
Guadalajara
Quien sigue ? Los unicos que tienen poder adquisitivo en este pais son los pensionados, los empresarios, los politicos, los futbolistas y artistas y uno que otro empleado, como se puede tener un ingereso decente, si para trabajar y ganar dinero hay que amafiarse, luego que no se quejen de que la delincuencia aumenta cada dias mas . estamos sembrando nuetra propia tumba como nacion, vamos directo al precipicio.

rayofly
2009-10-19|16:48
Neza
Alguien puede creer las mentiras de calceron? ahora resulta que sacan spots de que con CFE habra pagos justos y no habra corrupcion.. aja.. la primera acción que tendran que hacer CFE y calderon es ELIMINAR A TANTOS USUARIOS QUE SE ESTAN COLGANDO DEL SERVICIO, mercados, puestos de comida, casas, lo que ponen su diablito, vecindades, et... si esas seran las primeras acciones del gobierno y regularizar a los usuarios entonces ME TRAGO MIS PALABRAS y sino es asi CALDERON ES UN MENTIROSO.

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correcaminos
2009-10-26|17:45
North Hollywood
No es que sea mentiroso Calderon, lo que pasa es que las cosas no le salieron como el prometió cuando era candidato. El prometió que no habría mas impuestos sino que los bajaría, prometió que no subirian los precios, perometió que nos iría mejor y además nunca nos dijo que su gobierno sería un peligro para Mexico. Pero ya tiene al culpable, que son los trabajadores electricistas. Solo falta que confiesen su delito, pero eso sucederá cuando tengan que llevar la comida sus hijos y siga cerrada su fuente de empleo.

GABY260606
2009-10-19|17:36
COACALCO
Estoy de acuerdo, en donde yo vivo hay muchisimos tiaguis, a ver ellos pagan una cuota para poder pones su puesto...y cuando pagan luz?...porque ellos se cuelgan de los postes, a ellos quien los va aregularizar, el dinero que pagan se va para el gobierno y a poco ellos pagan esa luz?...ja ja ja, no le creo nada a Calderon!!!

CORALINA
2009-10-19|16:16
MEXICO
VAYA manera de incentivar los comentarios si no los publican!! que triste... y era una simple regla aritmética, cuestión de proporciones!!

anabor
2009-10-19|16:15
cuautitlan
ESPERAMOS RESULTADO A FINES DE AÑO NO MAS YA NO QUREMOS MAS DE LO MISMO

anabor
2009-10-19|16:14
cuautitlan
CLARO QUE ES IGUAL SOLO EL GOBIERNO LA QUERE HUZAR PARA TAPAR SE EL RABO PERO NO 44000 VOTARAN EN CONTAR DE EL EN EL 2012 YA SE FUE

alemay
2009-10-19|16:13
D.F
vicoloco, si trabajara para el partido y me "tocaran mis rebanadas del pastel" como tú dices, no me preocuparía por el recibote inflado que me llegó en diciembre y por el que la quincena no me alcanza, porque tengo que pagar una mensualidad de mil pesos MÁS lo consumido.

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vicoloco
2009-10-19|16:37
mexico
y espera ahora a qeu te lelge el de cfe... suerte!!!

pensadorlibre
2009-10-19|14:58
DF
Los payasos del gobierno quieren hacer ver a la CFE como la NASA, no inventen!! es una basura similar a luz y fuerza

emiflaude
2009-10-19|14:57
D.F.
Este periodico apesta, no publica los comentarios. ¿Para que abrir un foro de expresión cuando es lo menos que hacen? bye, perdi un lector

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vicoloco
2009-10-19|15:50
mexico
Este periódico hasta los colores tiene

vicoloco
2009-10-19|15:49
mexico
Este periódico hasta los colores del partido tiene

rrjmz1
2009-10-19|15:16
México
Efectivamente tienes toda la razón, yo escribo comentarios y no los publican...... Mejor no den el espacio, si van a seleccionar lo que les conviene o no publicar.

alemay
2009-10-19|14:54
D.F
Los que le lloran a Luz y Fuerza del Centro es porque: a) Trabajaban ahí ellos o sus familiares, o sea, se acabó la gallinita de los huevos de oro o bien b) Tenían endiablado el medidor o estaban colgados y les llegaban recibos de 100 pesos o menos con todo y sus aparatos prendidos. Claro!! Yo también estaría de luto, cómo no!!

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vicoloco
2009-10-19|16:46
mexico
Eso de los cobros más justos significa más altos!!!

2009-10-19|16:40
Que comentario tan desafortunado, lo preocupante aqui es el gran numero de desempleados, ahora salen spots en radio y tv que con CFE sera mejor y habra cobros mas justos cuando es peor que LyF, ya quiero ver quitando los diablitos, los puestos y mercados asi como vecindades que se estan colgando de la CA.

vicoloco
2009-10-19|15:53
mexico
Y tu seguramente trabajas para el partido y te tocan tus rebanadas de pastel.

WorldV
2009-10-19|14:50
méxico
La Comisión tiene similares vicios a los del Luz y Fuerza. Familiares que viven en los estados del norte siempre tienen problemas con el bajo voltaje, los cobros indebidos y despostismo de las personas que atienden. La venta de plazas también es un vicio que tienen, pregunten a sus conocidos y se darán cuenta que las supuestas evidencias que presentan como argumento son prácticas frecuentes en ambas dependencias. Lo importante es que el usuario tome partido por el usuario, por los que pagamos un servicio y sus respectivos impuestos y exijamos al Gobierno rendición de cuentas detalladas y puntuales de cómo se gasta todo lo que pagamos los contribuyentes desde que hacemos la compra de algo hasta los impuestos que pagamos. Además de quitar las llamadas partidas secretas o discrecionales que todos los gobiernos se otorgan.

mams
2009-10-19|14:42
DISTRITO FEDERAL
Regular, si consideramos que en el centro del país se concentra más de la cuarta parte de la población, en números redondondos estaríamos hablando que CFE supera con un 15 ó 17% las demanda de LyFC

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Sabato
2009-10-30|10:19
miCasa
Correccion, no es la ciudad de monterrey, es el estado de Nuevo Leon.

Sabato
2009-10-30|10:14
miCasa
Ay no m.a.m.s, pobre chilangos nunca salen de la "ciudad mas grande del mundo". Compara tan solo la ciudad de Monterrey, es muchas veces mas grande que el DF, ahora sumale las ciudades de Guadalajara, León, y que crees? Les ganan en numero. suerte amigo, ojala un dia de estos te animes y te pongas a estudiar ;)

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