noemi@eluniversal.com.mx

Una chiapaneca de 30 años buscaba un lugar dónde pasar los últimos días de su vida, pero ya no pudo recibir ayuda.

Según su propio testimonio, fue víctima de trata de personas durante 16 años, tiene hepatitis B y está abandonada en Monterrey junto con otras tres mujeres.

A los 14 años vivía en una zona marginada. Con la promesa de tener dinero para comprar ropa nueva, se fue con un joven mayor de edad con el que vendería perfumes. A los pocos días fue sometida a vejaciones, “la vendían” y nunca le dieron un peso.

Al iniciar 2009 llamó a la línea “Vida sin violencia” (01800-911-25-11) del Instituto Nacional de las Mujeres (Inmujeres), para saber de un sitio que recibiera enfermos terminales.

Fue canalizada a la Fiscalía Especial para los Delitos de Violencia y Trata de Personas (Fevimtra) de la PGR, pero se cortó la llamada.

El de esa mujer chiapaneca es uno de los miles de casos de maltrato que atiende cada año “Vida sin violencia”.

EL UNIVERSAL recorrió las instalaciones de la línea de ayuda, la cual recibió 22 mil 432 llamadas en 2008, y en los primeros dos meses de este año van 3 mil 510.

De las llamadas atendidas este año, 3 mil 271 las realizaron mujeres de entre 11 y 65; en el resto establecieron contacto familiares, amigos y niños. Esta línea recibe además denuncias por trata de personas, violaciones, pero en su mayoría son por violencia sicológica y física.

Se ha identificado que el mayor generador de la violencia es el esposo o pareja (2 mil 405 llamadas), y sigue siendo el hogar donde se recibe el mayor número de agresiones (3 mil 125).

Padecen, principalmente, violencia sicológica (mil 658) y física (918), pero también económica (270), patrimonial (100) y sexual (99). Las que más llaman viven en el DF (mil 232) y en el estado de México (mil 20).

Otro dato indica que es en el fin de semana cuando más agresiones reciben y en la noche o madrugada se contactan mujeres con intenciones suicidas o que necesitan platicar.

Según el personal de la línea de ayuda, hay casos en los que se atreven a llamar minutos después de ser golpeadas. Otras se arrepienten y cuelgan ante el temor de ser descubiertas por sus agresores.

Son 18 hombres y mujeres, sicólogos y abogados, que brindan asesoría en tres turnos las 24 horas del día los 365 días del año.

Ahí trabaja Ema, una joven sicóloga que apoya a las víctimas. Ha atendido casos “dolorosos”, como el de una madre encerrada con su hijo de 8 años y que clamaba ayuda.

O la de los familiares o amigos que piden que vayan hasta el domicilio de la afectada y le exijan a la pareja que ya no la maltrate.

Sabe que si la mujer sufre violencia sicológica, también la hay física, sexual o económica, pero muchas no la reconocen ni la aceptan. Consideran “normal” el trato que reciben.

En el primer contacto se busca infundirle confianza y esperar a que se desahogue. El siguiente paso es detectar el problema y canalizarla si requiere apoyo sicológico, jurídico o si es necesario la trasladan a un refugio.

De hecho, el año pasado 175 mujeres fueron enviadas a los centros de atención de la Red Nacional de Refugios.

Se busca que las mujeres fortalezcan su autoestima, explica el personal. El objetivo es que reconozcan que padecen violencia y necesitan ayuda.

Asimismo, los asesores tienen una sicóloga que les da técnicas de contención.

Los ojos de Ema se tornan brillosos al contar su experiencia. Acepta que le afecta conocer casos dramáticos, pero sabe que debe dejarlos ahí, antes de irse a su casa.

A la línea también llaman hombres. Unos piden ayuda para sus amigas. Dos aseguraron ser víctimas de violencia física por parte de sus esposas; los menos reclaman el cambio de actitud de sus esposas o incluso su abandono.