Para los derechohabientes del ISSSTE, si bien en 90 días muchos lograron la atención que no habían recibido antes, aún falta una cirugía mayor para abatir los rezagos que arrastra esta institución que atiende a 10 millones de mexicanos.La realidad diaria que viven los pacientes en los hospitales de esta institución muestra, que después de que venció el plazo fijado por el presidente Felipe Calderón para mejorar la atención, se mantienen los problemas de saturación de servicios, falta de equipos y en algunos casos hasta mala atención de parte del personal administrativo y médico. Tal y como se constató en un recorrido por los hospitales regionales Dr. Ignacio Zaragoza, 1º de Octubre y Dr. Gonzalo Castañeda.
En el hospital 1º de Octubre, por ejemplo, no se cuenta con el equipo para poder realizar mastografías, los cuales sirven para detectar el cáncer de mama, primera causa de muerte de mujeres en edad productiva en México. Las citas de ultrasonido para detectar miomas o embarazos, son otorgadas hasta noviembre, pues existe saturación del servicio.
Mientras que en el hospital Dr. Gonzalo Castañeda, empleados de radiología señalaron que de nada sirve que cuente con dichos equipos, si no hay suficiente personal capacitado que los maneje correctamente, además de que el servicio se satura porque cuando se descompone un equipo de un hospital envían a los pacientes que lo necesitan a otro que sí los tenga, por lo que las citas se prolongan aún más.
Hay quienes aseguran ser bien atendidos, como el hijo de Rosa Cienfuegos, que se encuentra en terapia intensiva; o como José Hidalgo, quien en menos de un mes ha sido valorado por el especialista en Urología y cursado por estudios clínicos.
Sin embargo, ésta no es la regla general en los hospitales del ISSSTE, y prueba de ello, son los testimonios recabados por EL UNIVERSAL.
A diario se repiten casos como el de Patricia Martínez, María Concepción Campuzano, Drégulo Marín, Amalia Rodríguez y Joaquina Espinosa, entre otros, que para ser atendidos tuvieron que enfrentarse a la carencia de camas, a la falta de medicamentos, al aplazamiento de cirugías por falta de médicos y a la insensibilidad del personal.
Al respecto, Gustavo Leal, maestro en Investigación en Salud de la Universidad Autónoma Metropolitana, dijo que los 90 días que el presidente Felipe Calderón trazó para mejorar el ISSSTE, fueron “aspirinas” que no han resuelto a fondo el problema que presenta esta institución que es saturación de servicios y falta de personal médico.
Además, agregó, que este programa fue lanzado para desviar las protestas de los trabajadores por las reformas hechas al ISSSTE.
Mientras que el sindicato de esta institución recordó, que durante este lapso si bien se registraron avances, no se puede actualizar una institución en 90 días.
Patricia Martínez, derechohabiente del ISSSTE, pide al presidente Felipe Calderón que se interne en el hospital Dr. Ignacio Zaragoza para que vea las carencias y la burocracia del personal.
“Me operaron del cuello cervical. Estuve internada más de 15 días, porque me reprogramaban a cada rato, ya que los quirófanos estaban saturados; después, yo tuve que comprar mis medicamentos porque no había. Un sábado tuve un problema de diarrea que comenzó a las 2 de la madrugada, no había médicos, ni medicinas y me dieron una buscapina hasta las 6:30 de la mañana. Y ahorita me mandan a rehabilitación al área de Medicina Física y me dan cita hasta dentro de un año, que porque esta súper saturado”, externa la paciente.
Situación no lejana es la que atraviesa Alicia Moreno, quien tiene cita con el especialista hasta febrero del 2008, pues hasta ese mes le podrán realizar sus estudios de laboratorio (de perfil tiroideo).
María Concepción, Drégulo Marín y Amalia Rodríguez vivieron cada uno su experiencia en el área de urgencias de los hospitales Dr. Gonzalo Castañeda y Dr. Ignacio Zaragoza. Sin embargo, los tres derechohabientes coinciden que urge una capacitación en derechos humanos para el personal que atiende estas áreas.
