Una institución que atiende a más de 10 millones de derechohabientes como el ISSSTE no puede actualizarse en 90 días. De hecho, dijo Ricardo Pontigo, secretario general del Sindicato Nacional de Trabajadores del ISSSTE, en ese lapso se dieron avances, pero no con la profundidad que todos esperamos.Se requiere un proyecto de largo aliento, pues en 90 días es muy difícil apreciar la profundidad de los cambios, expuso.
Para poner al instituto al día, se requiere, entre otras cosas, incidir en temas estructurales, como universalizar la jornada de ocho horas para médicos y enfermeras, alcanzar una reingeniería administrativa, poner en el centro de las acciones a los que ahí se atienden y mejorar las condiciones de trabajo, mencionó.
“Nosotros (los trabajadores) vemos este periodo de 90 días como una especie de choque. Ahora hay que avanzar en la fase propiamente constructiva”, expuso.
Luego de cumplirse ese lapso que el presidente Felipe Calderón fijó el pasado 18 de mayo para cumplir 10 compromisos a fin de mejorar el ISSSTE, Pontigo Márquez reconoció que autoridades y gobierno hicieron un gran esfuerzo.
“Hay avances, sobre todo en lo que respecta al rubro de préstamos personales y en otros ámbitos cruciales para la vida diaria del instituto, como el equipamiento de los centros hospitalarios y de las estancias infantiles, el surtimiento oportuno de medicamentos y la superación del rezago de un número importante de intervenciones quirúrgicas”.
El 18 de mayo pasado, Felipe Calderón enlistó 10 compromisos para cumplirse en el lapso referido, entre los que se encuentran: la programación y realización de más de 10 mil intervenciones quirúrgicas y estudios de gabinete y la atención de más de 18 mil derechohabientes que entonces se encontraban en espera de una consulta con un especialista.
Felipe Calderón anunció el jueves pasado que se realizaron más de 9 mil 300 intervenciones quirúrgicas y estudios de gabinete, y tuvieron consultas con especialistas 13 mil 160 pacientes.
¿Qué quedó pendiente luego de esos 90 días?, se le preguntó a Pontigo Márquez. “Los aspectos estructurales; los cambios de fondo y los procesos de actualización. También es necesario redoblar el paso en el tema de la calidad de los servicios. El sindicato ha hecho una propuesta muy concreta en ese sentido”, respondió.
El dirigente gremial subrayó que sí se están atendiendo los rezagos en el ISSSTE, pero éstos no son imputables a los trabajadores, sino a la saturación de los servicios y a la falta de previsión administrativa.
En tal sentido, resaltó, “no se puede pedir calidad y calidez en la atención si no hay un esfuerzo gubernamental para cumplirles a los derechohabientes”.
