El número en donde se recibirán los reportes confidenciales y anónimos es el 1866-376-3010.

La CNDH hizo este llamado a los migrantes mexicanos o extranjeros que al cruzar por los desiertos o las áreas de montaña han encontrado restos humanos en territorio de México o de los Estados Unidos, y que, al tratarse de zonas de difícil acceso, no se tiene conocimiento de su presencia por parte de las autoridades.

De acuerdo con organizaciones defensoras de los derechos humanos de los migrantes, como el Proyecto Fronterizo California Rural Legal Assistance Foundation y la Coalición Pro-Defensa del Migrante, el número oficial de migrantes fallecidos en el desierto de Arizona y en otras regiones de la línea fronteriza, de 1995 a la fecha, es de alrededor de 3 mil 600, pero esa cifra resulta "muy conservadora" debido al número de denuncias de personas de las que se desconoce su paradero.

Ante esta situación que ha sido denunciada por Claudia Smith y Luiz Kendzierski, de las organizaciones de migrantes en los Estados Unidos, la CNDH instaló esta línea telefónica para que las personas que realicen el viaje de cruce fronterizo puedan comunicarse de manera gratuita desde cualquier caseta de aquel país.

De esta manera se pretende contribuir al hallazgo de restos humanos de aquellas personas que no lograron cruzar la frontera porque se enfrentaron con climas extremosos en su viaje o por enfermedad o que por la picadura de algún animal encontraron la muerte en esos sitios.

Las llamadas serán atendidas automáticamente por un buzón de voz las 24 horas del día.

La persona que llame podrá dejar, de manera anónima, los datos que disponga en la orientación para encontrar los restos humanos.

Una vez que la CNDH reciba la información procederá en cada caso a utilizar los medios institucionales para comprobar la existencia de restos y que las autoridades correspondientes trabajen en su recuperación, identificación y entrega a los familiares.