Los niños son un segmento de mercado que no pueden hacer a un lado los publicistas, y lo saben muy bien.

Hoy son más participativos, están informados y preocupados por distintos temas de índole mundial, reconocen los especialistas.

Los mercadólogos saben que su opinión se toma en cuenta y al enviarles un mensaje, indirectamente se influye en otros grupos, como los padres de familia.

Niños que toman el control

Ernesto Barba, vicepresidente y director de servicios creativos de Delta Group, dice que en México los niños tienen tres preocupaciones: la violencia, el futuro económico del país y el cuidado del planeta.

“Hasta hace pocos años a los niños no se les tomaba en cuenta; hoy tienen voz y exigen su lugar, tienen derechos y forman parte de la opinión publica”, refirió.

Según Barba, el acceso que tienen a la información mediante los medios de comunicación permite que tomen mayor conciencia de los temas e influyan en las opiniones y decisiones de los adultos.

En cuanto a productos de consumo, señala que en promedio los niños son responsables por 60% de las decisiones de compra.

“Las marcas recurren a juegos para enseñar, por ejemplo, Danone (con un juego de cómo en los huesos se fija mejor el calcio), esto ayuda a la decisión de compra”, indicó.

Alex Ayala, estratega de GENW, cuenta que los niños tienen más opciones de productos que generaciones anteriores, no sólo de juguetes, sino de entretenimiento y medios de comunicación.

Son más participativos, informados, exigentes como consumidores, incluso caprichosos; toman sus propias decisiones, expuso.

“Cuando se les habla de un ogro tienen en la mente a Shrek, son más abiertos a las temáticas y a un uso más coloquial de la información”, dijo.

Esto provoca que las empresas cambien su actitud para atender este nicho.

Señala que el discurso comercial de las marcas es más estudiado, por eso las casas productoras voltean hacia la investigación de mercados.

Actualmente sus estrategias son más coloquiales, naturales, (antes se les hablaba como si fueran tontos), pero por ahí ya no va.

Según el especialista, entre las técnicas mercadológicas que funcionan están el CRM (Manejo de la Relación con el Cliente, por sus siglas en inglés) aplicado a programas de lealtad.

Un ejemplo de ese programa es “El club del Tigre Toño” de Kellogg’s, en el cual los niños se inscriben por internet y obtienen beneficios como socios.

También muchas compañías, aunque los niños no sean los consumidores, están “sembrando” la marca, atraen su atención para que sean más adelante potenciales consumidores. Lo que no funciona, dice, es el uso indiscriminado del product placement (agregar un producto, por ejemplo, a un programa de televisión, donde los personajes interactuan con los productos o bien hacen alusión al mismo).