La agencia investigadora de mercados TNS Research International dijo que tres nuevas tendencias dentro del comportamiento de los consumidores prevalecerán después del periodo de crisis económica; en adelante los consumidores harán elecciones más concienzudas, búsquedas selectivas de ahorro, así como intercambio a productos económicos.

Un documento de la consultora refiere que durante el periodo más agudo de crisis los consumidores asumieron limitaciones severas en lo relacionado con el gasto, las compras y su set de tiendas; se distinguieron también por conseguir de manera “frenética” ahorros y reemplazar productos de forma generalizada.

“La incertidumbre hizo al consumidor ser más reflexivo sobre sus hábitos de compra”, redacta el documento que asegura que México registró 75% en el renglón referente a la incertidumbre, porcentaje superior al de la media mundial, 60%.

El periodo de crisis económica en México propició que los consumidores se comportaran de manera cautelosa a la hora de abrir la cartera; México registró 72% en este renglón, contra 61% que registró Brasil o 69% de Estados Unidos.

El documento de TNS Research International indicó que el precio retomó importancia y el lujo la perdió; en términos de precio, que indica que el consumidor buscó economizar su gasto, el indicador subió de 50% a 54% en el último año.

El indicador bajó de 23% a 15% en lo relacionado con las compras de lujo, es decir, el consumidor dejó de comprar artículos suntuosos.

El diseño y estilo perdieron importancia frente a la utilidad básica de un producto durante el periodo de crisis. La nueva dinámica es la priorización, lo que hace todavía más importante innovar, recomienda la firma a las empresas de consumo.

El inicio de la recuperación

La Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicios y Departamentales (ANTAD) reportó que en el mes de octubre inició la recuperación de las ventas de las diferentes cadenas comerciales en el país.

En octubre las ventas comparables de las diversas cadenas se ubicaron en 3%; porcentaje que se compuso por un crecimiento del segmento de autoservicios a 2.3%, de tiendas departamentales con 10.2%, y una ligera caída de 0.4% en negocios especializados. En términos reales, las ventas a unidades iguales en octubre cayeron 1.9% en comparación con el mismo mes de 2008, refieren cálculos que realizó EL UNIVERSAL.

Los analistas financieros confían que durante la recta final del año el consumo se reactive debido a que los consumidores cuentan con compensaciones especiales de fin de año.