La decisión de trasladar el crédito, la nómina o una cuenta de un banco a otro se convierte en un “calvario” que puede prolongarse varios meses.

Marco Carrera, director de estudios de mercado de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), mencionó que para la mayoría de los clientes es un “problema” cambiar su crédito con otra institución. En la actualidad, dijo, este trámite puede durar entre uno y tres meses.

No obstante, con los justes a diversas leyes, los intermediarios deberán agilizar las transferencias de cuentas. “Se estima que con las nuevas disposiciones este procedimiento no se deberá llevar más de una semana”, puntualizó el funcionario.

Incluso, afirmó que se obligará a los bancos a que instruyan a los usuarios en el proceso para cancelar un producto.

Marco Carrera consideró que esta medida es positiva, debido a que hay una elevada concentración de servicios bancarios en el país y la posibilidad de acelerar la portabilidad ayudará a generar más competencia.

Recalcó que en el caso de las cuentas de nómina se analiza una propuesta con el Banco de México (Banxico) para agilizar este trámite y reforzar las medidas de seguridad.

De acuerdo con datos de la Asociación de Bancos de México (ABM), de octubre a la fecha, sólo 5 mil personas optaron por cambiar su nómina de banco.

Se estima que en todo el país hay 20 millones de trabajadores que reciben su sueldo por tarjeta de débito.

Desde que entró en vigor esta medida, las entidades trabajan en la adaptación de sus sistemas y en realizar un seguimiento puntual de las transferencias de recursos.