Antonio Morales, titular de Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), señaló que Aviacsa deberá responder con el reembolso a todos los pasajeros afectados, de lo contrario se iniciaría un proceso administrativo para sancionar a la aerolínea. “Sería en la medida que se observe una negativa por parte de la empresa, en unos 15 días, si no atienden las notificaciones”.

En entrevista, estimó que en un escenario extremo la sanción a la aerolínea podría ascender a 2 millones de pesos, aunque ese dinero, dijo, no solucionaría el problema de los usuarios.

Ayer, decenas de personas que no pudieron viajar por la suspensión de operaciones de 25 aeronaves de Aviacsa, demandaron a la aerolínea, a la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) y a la Profeco que actúen para una pronta restitución de su dinero, ya que la empresa se negó ayer a devolvérselos.

Molestos, en franca protesta porque no se les avisó de la medida, se inició una serie de denuncias ante Profeco al quedarse varados o tener que regresar a sus casas.

Tal es el caso de Galdino Mejía Díaz, quien con otros siete familiares pretendía viajar ayer por la mañana a Cancún, pero al no poder aceptar la opción que se le dio por no tener los más de mil pesos que por persona tenía que pagar para poder hacer el cambio de aerolínea, tuvo que regresar a su hogar en Hidalgo, luego de interponer las denuncias respectivas.

Antonio Morales mencionó que en los módulos instalados de forma emergente en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) y el resto de terminales aéreas donde Aviacsa tiene presencia se registraron más de 350 denuncias durante las primeras horas, sin embargo, previó que la cifra podría aumentar.