Las ventas en las tiendas libres de impuestos de la compañía Dufry han caído 10% en los últimos meses en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), debido a la crisis económica mundial.

Rodolfo Velasco, director general de Grupo Dufry México, explicó que la empresa se ve afectada por la disminución en el tráfico de pasajeros (los que viajan gastan menos), por la devaluación del peso frente al dólar y el alto costo de las rentas en el aeropuerto. “La renta está muy cara . Enero pinta horrible por el dólar y los pocos pasajeros”, expresó.

La compañía se ha visto en la necesidad de aplicar diversas estrategias mercadológicas para atraer a clientes; por ejemplo, en septiembre y octubre ofreció descuentos de 20%; en noviembre y diciembre aceptaron el dólar a 11.90 pesos cuando en otros lugares llegaba a casi 14 pesos por dólar. Ahora mantiene descuentos que van de 20% a 50%, dependiendo del producto. Además desarrolló las tiendas a la llegada de los vuelos. “Creo que tendremos, como toda la economía, un descalabro”. Para salir de esta “tormenta perfecta”, adelantó que la empresa buscará mejores condiciones, principalmente en el costo de las rentas que se cobran en dólares.

Velasco explicó que las tiendas libres de impuestos (duty free) iniciaron operaciones en el AICM en 1976. Las primeras compras se entregaban directamente en el avión, pero este sistema era poco eficiente y obligaba a cerrar el vuelo media hora antes de su partida. Posteriormente se decidió entregar el producto en la mano, lo que revolucionó el negocio.

Actualmente hay dos operadores en la terminal aérea: Dufry y Aeroboutiques. Dufry es un grupo con presencia en 41 países y opera más de mil tiendas en aeropuertos, puertos y líneas de crucero, entre otros, con sede en Suiza. En México adquirió la compañía en 2004, aunque la empresa ya operaba desde antes con otro nombre.