SAN PEDRO GARZA GARCÍA.— La Procuraduría Federal del Consumidor entablará una “acción de grupo” en contra de Aerocalifornia para lograr que a los usuarios que se vieron afectados por la suspensión de sus actividades les reembolsen su dinero y se les otorgue una bonificación, afirmó Antonio Morales de la Peña.

El procurador federal del Consumidor dijo que la medida legal para proteger a los consumidores será similar a la que ya se aplicó, en su momento, contra Líneas Azteca.

El artículo 26 de la Ley Federal de Protección al Consumidor permite a la Profeco, en representación de los pasajeros afectados, acudir ante un juez, al cual se le pide que decrete que hubo daños y perjuicios a los consumidores por la omisión en el servicio, y por medio de una sentencia se obligue al proveedor a que indemnice y pague.

En el marco del Día de la Competencia y entrevistado por EL UNIVERSAL, agregó que, hasta el momento, Aerocalifornia no ha desembolsado un peso a los usuarios.

En el caso de Aerocalifornia, donde el adeudo es de 250 millones de pesos, existen 620 quejas formales y 2 mil 400 llamadas al teléfono del consumidor, sostuvo.

“Sí hay afectación a los pasajeros. Aerocalifornia les ofreció en los primeros días un boucher abierto, en el que decían a los consumidores que iban a volver a volar, pero no vemos ningún indicio. No han acudido a nuestros citatorios, ahí sí vemos un problema y estamos analizando la posibilidad de presentar un acción de grupo en beneficio de esos pasajeros”.