El presidente de la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel), Héctor Osuna, confirmó que la portabilidad numérica entrará en vigor el próximo sábado, y recomendó a los usuarios que antes de cambiarse de proveedor analicen con cuidado las distintas ofertas de los proveedores, incluida la que tienen actualmente, para escoger la que más convenga a sus necesidades.

Cuando decidan migrar de operador, los clientes deben poner atención a todas las condiciones que acepten en los nuevos contratos, y deben estar conscientes de que si tienen un plan obligatorio que cumplir deben pagar una penalización a su proveedor actual para poder cambiarse con otra empresa, señaló.

“Anticipamos que la mayoría de las empresas estén listas (para el proceso de portabilidad), no anticipamos que sea a la perfección y no anticipamos que (empiecen) todos a la misma vez, pero el 5 de julio todos los operadores deben iniciar con esa modalidad”, sostuvo.

La Cofetel y la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) iniciaron una campaña de orientación y apoyo al usuario del servicio telefónico para evitar prácticas desleales por parte de los operadores y ayudar a los consumidores a llevar un proceso de portabilidad exitoso.

Osuna aseguró que la portabilidad numérica es un servicio que cuenta con la protección de los derechos del consumidor.

Destacó que Cofetel y Profeco trabajarán de manera coordinada para evitar irregularidades, como cambios sin consentimiento u otro tipo de condicionamientos.

El funcionario señaló que la portabilidad numérica elimina una barrera artificial en la competencia en el mercado de las telecomunicaciones, que beneficiará no sólo a los que porten su número, sino también a quienes no lo hagan, debido a que gozarán de mejores servicios y de una reducción en las tarifas.

Añadió que se anticipa una baja en los precios de los servicios, pues así lo indica la experiencia de otros países.