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Los Head Hunters (HH, reclutadores de ejecutivos o caza talentos) son considerados un puente entre quienes buscan un trabajo y las empresas. De acuerdo con Miriam Becerra Acosta, directora general de Reclutamiento Especializado (RE) de Ejecutivos, el HH es un artista: “Con mucha creatividad busca gente que pueda participar en el desarrollo de otra empresa y hacerla crecer exitosamente”.
Mateo Cuadras, director general de Bumeran.com.mx, dice que los HH ayudan a las empresas a simplificar el proceso de reclutamiento, pues apoyan descartando candidatos y seleccionado sólo a los que más se acercan al perfil del puesto.
John Smith, quien es asesor y reclutador de ejecutivos de alto nivel en México, con 34 años de experiencia, asegura que los mexicanos son arraigados a su patria, pero dado que vivimos en un mundo globalizado, aquellos ejecutivos que no lo entiendan verán afectado su desempeño. El entrevistado explica que el reclutamiento se lleva a cabo sobre la base de la asesoría. Primero lo llama un cliente o él se acerca a un cliente potencial. Ambos definen la necesidad ejecutiva y desarrollan una estrategia para después comenzar la investigación en el mercado. Luego genera un reporte de la investigación, presenta una lista de candidatos que posteriormente entrevistará el cliente para que de ahí seleccione al que mejor cumpla con el perfil deseado.
¿Cuáles son los errores más comunes de los candidatos?
Para el reclutador una mala presentación física, la incapacidad para expresarse correctamente, un mal manejo del lenguaje corporal y verbal, aceptar un reto que no pueden manejar, exagerar en sus cualidades e ingresos y las mentiras, son los principales.
Smith comenta que si un candidato omite de su currículum algunos empleos donde estuvo poco tiempo o donde le fue muy mal, entonces lo pone en la “lista negra”. “Alguien que ha tenido un fracaso me gusta porque hay una regla en esta vida, y es que aprendemos más de nuestros fracasos que de nuestros triunfos”, afirma el directivo.
Sin embargo, Smith indica que nunca da recomendaciones a los candidatos de cómo comportarse enfrente del entrevistador (el cliente) por considerarlo deshonesto.
Por su parte, Roberto Cabrera, gerente de Manpower Professional (área de Head Hunters), apunta otro problema: que el candidato no vaya bien preparado en cuanto a la información de su currículum a la entrevista, como no mencionar su situación actual, logros importantes en cada puesto que desempeñó, competencias más importantes, principales áreas de interés, no recordar fechas y no ser preciso en su último paquete de compensación.
Asimismo, Becerra señala que algunos candidatos inventan carreras o maestrías, sueldos y posiciones que no tienen, “de 100 candidatos cerca de 15 mienten”, destaca.
¿Qué es lo que busca un Head Hunter en un candidato?
Desde el punto de vista del cliente, Smith manifiesta que siempre quieren gente experimentada, que conozca por lo menos algo de la industria, bilingüe, bicultural y orientado a resultados. Cabe destacar que, según Smith, normalmente no selecciona a quienes están buscando empleo, ni están en un banco de datos, por el contrario, “a quien le va bien, tiene una trayectoria ascendente y constante”. Él prefiere llamar a una persona que conoce o ha escuchado de ella por referencias.
Cuadras añade que los candidatos fallan principalmente por el nerviosismo que les implica la entrevista, por ejemplo, “tutean al reclutador, no saben resaltar sus aptitudes ni cómo hacer un buen CV, ya que casi siempre omiten las cosas que realmente podrían ser de interés para un reclutador, como los logros obtenidos en los trabajos donde ha estado”.
Por otro lado, el directivo de Manpower sugiere a las empresas hacer una descripción bien definida del puesto, así como del perfil del candidato. Para el solicitante aplica la misma recomendación, además de: definir exactamente qué quiere hacer en cuanto a trabajo, preparar un currículum breve de una sola hoja (en español e inglés), orientar el CV según el puesto y la empresa a la que está aplicando e investigar cuáles son las firmas de HH más serias. Becerra pide a los candidatos que sean concretos en su lenguaje y directos en las respuestas. Desde su punto de vista, en México no hay una cultura de los empresarios de ocupar los servicios de HH para encontrar al mejor talento y por lo tanto es importante que entiendan que los HH son socios para sus empresas, ya que trabajan con el mismo fin: encontrar el mejor talento humano.
