El gobierno actual tiene la capacidad para impulsar el crecimiento de las empresas, sin embargo, se requiere avanzar en las reformas estructurales, destaca un sondeo realizado por la firma KPMG entre 220 directivos de alto nivel en empresas con ingresos de 200 millones a más de 5 mil millones de pesos.Según los entrevistados, es prioridad la reforma fiscal (94% de las respuestas), seguida de la laboral (81%), energética (73%), educativa (57%) y de estado de derecho (53%).
“Los empresarios ven a la corrupción como uno de los males más nocivos en términos del desarrollo de los negocios, especialmente en términos de expansión y atracción de inversión extranjera”, según el estudio.
El 56% de los directivos consultados aseguró que planea expandir sus operaciones en algún estado de la República Mexicana en ese periodo. Jalisco está a la cabeza con 30%, seguido de Nuevo León (28%), el estado de México (19%), Baja California y el Distrito Federal (con 15% cada uno), Quintana Roo (14%), Querétaro (12%), Chihuahua, Sonora y Yucatán (con 11% cada uno).
Por otro lado, entre las principales estrategias a las que dirigirán sus esfuerzos para mejorar la competitividad en los próximos tres años están: a) fortalecer la satisfacción y lealtad del cliente (implementar sistemas de administración de la relación con el cliente, CRM, de monitoreo de su satisfacción y programas de lealtad); b) mejorar la calidad, los procesos y el desempeño; c) reducir costos (optimizar procesos, mejorar la planeación financiera, servicios compartidos, la tercerización de servicios o outsourcing y las aplicaciones tecnológicas); d) incrementar ingresos y participación de mercado (como la innovación y desarrollo de nuevos productos), y e) mayor control interno y una buena administración de riesgos (como prevención de fraudes y fortalecer el área de auditoría interna). Este rubro registró un mayor crecimiento de 17%.
Asimismo, para 77% de los directivos las alianzas estratégicas son una importante opción para incrementar su participación de mercado.
Una mayor competencia (47%), nuevas tecnologías (39%), los requerimientos de nuevos clientes (36%), la expansión de mercados emergentes (24%), entre otros, serán los impulsores de cambios en los modelos de negocio.
