La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) presentará ante tribunales federales una demanda civil en contra de la aerolínea Air Madrid, luego de las constantes quejas de los afectados, anticipó la dependencia."Tomando en consideración la gravedad de la conducta del proveedor, por primera vez la Profeco iniciará una acción de grupo o acción colectiva en representación de los consumidores afectados por la suspensión de los servicios de Air Madrid", subrayó.
En diciembre pasado, Antonio Morales de la Peña, titular de la Profeco anticipó a EL UNIVERSAL que había iniciado el procedimiento para multar a Air Madrid, sanción que podría sumar hasta 5 millones 366 mil pesos por infracciones a la Ley Federal del Consumidor. Además de que analizaba una posible demanda de orden civil contra la aerolínea de origen español.
"Es obvio que nos encontramos ante el incumplimiento de la ley, de un servicio ya pagado, por eso vamos a iniciar un procedimiento por infracción", aseveró.
Mediante un comunicado, la Profeco explicó que el objetivo es buscar que el juez dicte una sentencia que declare que la conducta de Air Madrid ha ocasionado daños o perjuicios a los consumidores y obtener la reparación a los mismos, es decir, el reembolso del dinero.
La Secretaría de Comunicaciones y Transportes ya había anticipado posibles multas de hasta 100 mil pesos por cada usuario afectado que haya presentado su queja. (FP)
