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En riesgo rendimiento laboral por el ´plantón´

El estrés en los empleados aumenta por no poder llegar a sus labores; este fenómeno, que no es nuevo, se denomina "presentismo laboral", el cual afecta física y emocionalmente a una persona y con el tiempo deriva en ausentismo
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Fernando Pedrero y Aída Ulloa
El Universal
Lunes 14 de agosto de 2006

A dos semanas del bloqueo en el corredor Paseo de la Reforma-Zócalo, las 32 mil unidades de negocio afectadas en la zona -según cifras de Canaco- no sólo registran pérdidas económicas, sino también una baja considerable, aún no cuantificable, en su productividad.

De acuerdo con Eduardo Medina, gerente de Vinculación de la firma de capital humano y reclutamiento de personal Manpower, se multiplica el problema a consecuencia del ausentismo y "presentismo laboral" y por un incremento en el estrés de los empleados que se ven afectados por este plantón.

Explica que al impacto económico se suman otras causas. Aquellos empleados que deben acudir a su centro de trabajo deben levantarse una o dos horas antes de lo que usualmente acostumbran para trasladarse y llegar a tiempo; esa situación les agota, les crea estrés y les pone de mal humor, lo cual se refleja en una baja de ánimo y de rendimiento.

Sin embargo, el experto asegura que la problemática va más allá, porque aquellos que consiguen llegar a tiempo a sus oficinas o centros de trabajo no pueden ser del todo productivos porque su mente está centrada en el conflicto.

"Las personas se ´ausentan´. En lugar de trabajar y cumplir con sus tareas y ser productivos se la pasan todo el tiempo platicando con sus compañeros, en internet y pensando en cómo y hasta cuándo se solucionará el problema, a qué hora terminará su trabajo, a qué hora podrán irse a sus casas", destaca.

Detalla que este fenómeno, que no es nuevo, se denomina "presentismo laboral", el cual afecta física y emocionalmente a una persona y con el tiempo deriva en ausentismo, en detrimento de la productividad de la organización.

Alejandra Quintos, líder de cuenta de PPC WorldWide, empresa dedicada a crear programas de apoyo sicológico a empleados, ahonda en el tema. Comenta que quienes sufren el "presentismo laboral" no se pueden concentrar, pasan mucho tiempo pensando en sus problemas y poco a poco convierten las ideas en acciones. "Hay momentos en que la persona deja de hacer su trabajo", asegura la especialista.

A su vez, Medina menciona que los empleados gastan varias horas de su jornada de trabajo en distracciones, tales como plática sobre el plantón, así como asuntos personales o emocionales y no se desempeñan al 100%, generando improductividad. Precisa que del personal de una oficina 60% utiliza el internet para una consulta, pero de ese porcentaje, 50% pierde el tiempo navegando en busca de páginas de entretenimiento.

Manpower estima que alrededor de unos 300 a 400 mil empleados se ven afectados por los campamentos que obstaculizan el arrivo puntual a sus centros de trabajo.

A las empresas afectadas los expertos recomiendan concientizar a sus empleados acerca del "presentismo laboral", informar de los síntomas, causas y efectos de enfermedades emocionales y físicas, ofrecer opciones de apoyo y estructurar planes alternativos que permitan retomar las actividades y fijar objetivos y concreción de resultados, con el fin de minimizar el impacto.

 
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