No obstante los problemas de activación reportados en EU y el hecho de que el servidor de la empresa Apple para activar los teléfonos en ese país halla fallado en las primeras horas del lanzamiento, de ninguna manera demeritan un producto y una operación cuya complejidad y logística es objeto de numerosos artículos especializados en tecnología y negocios. El lanzamiento global de Windows en 1995 tuvo el mismo tipo de problemas cuando los servidores y líneas de auxilio a clientes de Microsoft se abarrotaron.

Generalmente Apple ha sido una empresa cerrada, ya que la colaboración con otras empresas ha sido limitada, lo cual le ha permitido controlar el diseño, la producción, distribución y venta de sus productos. En esta ocasión la citada empresa tuvo que compartir y coordinar el lanzamiento, la venta y la activación del nuevo G3 con la gigante AT&T en EU y con mas de 15 empresas de telefonía celular en el mundo, diluyendo el “control” que de acuerdo con las decenas de libros sobre Apple y las biografías de Steve Jobs, presidente de esa empresa, es una “obsesión” y uno de los pilares de la filosofía de gestión que les ha permitido ser una pionera en innovación por más de 30 años. En Inside Steve’s Mind Leander Kahney, editor de la revista de tecnología Wired destaca esa característica a lo largo de su libro y señala cómo Jobs participa en los detalles del desarrollo de un producto hasta su presentación y empaque, personificando a un exigente usuario final que busca en la marca Apple la “experiencia de los productos sofisticados que se venden en las tiendas de los museos”.

El nuevo G3 ha sido objeto de numerosos y muy halagadores comentarios de los principales analistas de tecnología que después del lanzamiento experimentan extensamente durante varios días con el iPhone. Walter S. Mossberg, el destacado columnista de tecnología del Wall Street Journal enfatiza en sus artículos las características del nuevo iPhone y contrasta su gran velocidad de acceso a internet con la del antecesor. Asimismo, experimenta con las nuevas aplicaciones para el iPhone y considera que la plataforma del G3 lo convierte en una verdadera PC, una maquina de juegos y un sofisticado comunicador de voz y de información. Es importante destacar que en los primeros tres días se adquirieron más de 10 millones de los nuevos programas desarrollados para el teléfono por cientos de empresas y cuyos precios fluctúan de uno a 20 dólares (muchos son gratuitos). La oferta de un exclusivo y poderoso software convierten al iPhone por ahora en un dispositivo sin rival.

Dentro los programas destacan varios lectores de libros y la oferta de numerosos libros en formato digital que se venden por 99 centavos, incluyendo las obras completas de Shakespeare que se distribuyen con su propio software de manera gratuita.

La famosa revista The Economist en su comentario editorial considera que una de las contribuciones más importantes del nuevo iPhone es la de acelerar la adopción más generalizada de la llamada tercera generación de redes de tecnología celular (3G) en Estados Unidos que ha estado disponible en Europa y Asia desde hace mucho tiempo. Asimismo, señala que el precio de 199.00 dólares convierte al iPhone en un producto más accesible, lo cual tendrá un gran impacto en la industria que por más de un año ha tratado de encontrar la formula para competir y evitar que el iPhone invada un espacio hasta hace unos días protegido por los bajos precios. Los nuevos aparatos BlackBerry, Nokia, Samsung y Palm hasta ahora no constituyen una amenaza para Apple que continúa ganando mercado ya que en menos de 12 meses se vendieron casi 7 millones de iPhones, y ocupa el segundo lugar de ventas entre los llamados PDA o teléfonos inteligentes.

No hay duda que la meta de 10 millones de unidades vendidas en 2008 anunciada por Jobs hace más de un año será ampliamente rebasada y la penetración del iPhone muy posible rebase los 40 millones en 2009.

Hasta ahora esta extraordinaria demanda es generada por los consumidores que de manera individual deciden adquirir el teléfono. La demanda de las burocracias y el mundo corporativo ha sido marginal, lo que parece indicar una resistencia a la innovación.

IILeander Kahney. “Inside Steve’s Mind”. Portfolio Hardcover (Abril 17, 2008).

IIWalter S. Mossberg. “On iPhone Apps”. Wall Street Journal , 14 de julio 2008.

Anteriormente Embajador de México, es fundador de JPB, su empresa editorial con sede en Nueva York y académico en la Universidad Pace en Nueva York.

Regularmente es invitado a distintos foros para discutir temas relacionados con la economía internacional y sus principales tendencias, en particular en los llamados países emergentes, destacando México.

Es miembro del consejo de administración en varias organizaciones culturales en Nueva York. Fue cónsul general de México en Nueva York, subsecretario de Relaciones Exteriores para América Latina, encargado de la Cumbre de las Américas en 1994, embajador de México en Suecia y director ejecutivo del Banco Mundial representando a México, España, Venezuela y a los países centroamericanos.