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La reina emprende-pop
De entre todo lo que solemos pensar cuando hablamos de “emprendedores”, coincidimos en una percepción semejante: en la que se trata de jóvenes enérgicos que están desarrollando una idea que convertirán en negocio exitoso Por lo general sucede así, pero pensemos que también existen emprendedores que, aunque no pertenecen a un ambiente de negocios clásico, brindan grandes aportaciones al crecimiento del género donde se mueven. Pongamos a la mesa entonces el caso de la controvertida Louise Veronica Ciconne, conocida por todos como Madonna. El año pasado presentó un documental que la muestra detrás de escena durante una gira mundial, se convirtió por algunos meses en diseñadora de moda para la cadena de tiendas de ropa europea H&M, y lanzó “Confessions on a dance floor”, su último álbum de estudio. Más allá de la esfera de negocios clásica, Madonna exhibe las condiciones que distinguen a un emprendedor de raza. Por lo tanto, a quien tenga planes de iniciar su propia empresa le resultará útil conocer las estrategias de una leyenda del entretenimiento. ¿Por qué? Porque las cinco dimensiones de su exitosa carrera son aplicables a cualquier emprendimiento de negocios. Visión, conocimiento del cliente y de la industria, reconocimiento de fortalezas y debilidades, implementación consistente y renovación continua. De hecho, uno de los más importantes motores del éxito de Madonna ha sido su visión de convertirse en la principal intérprete femenina del mundo. Sus 10 álbumes de estudio y sus múltiples giras mundiales consolidaron una imagen y una personalidad que trascendieron. De la misma manera, los emprendedores deben tener una visión clara de hacia dónde quieren ir y cómo llegar. Sin esa claridad. Las decisiones clave se demoran, surge la incertidumbre en la gente que trabaja en la empresa y las oportunidades se diluyen. Gran parte del éxito de la cantante radicó en que cimentó un profundo conocimiento de su público y la industria de la música. Mostró también gran habilidad para explotar tendencias en evolución. Si bien los focus groups se han usado para ayudar a vender cualquier cosa, ella fue una de las primeras artistas del mundo en incorporar esa metodología a la industria de la música, a fin de tomarle pulso al mercado. La mayor parte de las empresas no toleraría una conducta que atraiga tanta atención como Madonna. Pero, si aspiran a tomar la delantera en un mundo globalizado y crecientemente competitivo, deberían hacer los mismos esfuerzos que hizo Madonna para entender a sus clientes y a la industria. Otro elemento importante de “la chica material” ha sido su habilidad para poner en juego sus capacidades y neutralizar sus debilidades. Si analizamos su carrera, es obvio que uno de sus atributos más valiosos es la capacidad para reunir a personas con diferentes talentos con ella como eje. Madonna ha tenido la habilidad para renovar constantemente su popularidad. Al año del fracaso comercial de su álbum “American Life”, se embarcó en el Reinvention World Tour, durante el cual dio 56 conciertos en todo el mundo. Fue la gira que generó mayores ingresos en 2004: más de 100 millones de euros. En fin, después de 25 años en la cima de su profesión, no hay señales de que su carrera esté declinando. Sería útil que las empresas y los gerentes tomaran debida nota de su accionar y siguieran los pasos de una emprendedora del mundo de los negocios en la música. anunez@intermanagers.com.mx
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