Francisco Bojórquez, director del Metro, dijo que un eventual aumento a la tarifa, así sea de 50 centavos, tendría un impacto para este transporte, ya que significaría 821 millones de pesos más de ingresos al año. Sin embargo, insistió que primero mejorarán el servicio.

EL UNIVERSAL tuvo acceso al primer Estudio de Opinión sobre Calidad y Costo del SCT-Metro, aplicada en enero a 5 mil 506 usuarios de las 175 estaciones, donde 91% de los encuestados dijeron estar de acuerdo con el aumento.

Según el documento, 42% de los usuarios encuestados propuso una tarifa de 2.50 pesos; 31% de tres pesos; 8% de 3.50 pesos; 6% de cuatro pesos y 4% de cinco pesos.

Sólo un 9% dijo que no es viable un incremento y se pronunciaron por conservar la tarifa de 2 pesos.

Adicionalmente, el SCT-Metro aplica otra encuesta desde el 16 de abril y acabará en agosto. Hasta el momento ya se levantó en las líneas 4, 8, 6. Falta por aplicarla en las líneas uno, 2 y 3.

Esta encuesta se aplicará a 442 mil usuarios y lleva 33% de avance. Bojórquez recalcó que por lo menos 60% de los que han contestado están de acuerdo en un aumento. En el 2002, fue la última vez que se aumentó la tarifa de 1.50 a 2.00 pesos.

Estas encuestas sobre son diferentes, pero complementarias, a las que aplica el INEGI sobre Origen-Destino 2007.

La encuesta

El primer cuestionario que aplicó el SCT-Metro consta de seis preguntas. La última es: ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por un viaje en el Metro? Las opciones de respuesta van desde los 2.50 pesos y se incrementan 50 centavos por cada opción ( 3.00, 3.50, 4.00 y 5 pesos).

Esta misma pregunta se repite en el segundo cuestionario que se aplica desde el 16 de abril.

El estudio es tan detallado que las autoridades del SCT-Metro dividen sobre la opinión de la gente sobre las tarifas, según el horario en que se levantó la encuesta y el día.

Rocío Rodríguez, Guadalupe Díaz y Carmen Ortega, coordinadoras de proyecto de la SCT-Metro, resaltaron que en la primera encuesta, llama la atención que son las amas de casa las que están a favor de un incremento en la tarifa con 87% seguido de profesionistas con 74%, pero los obreros lo rechazan.

Bojórquez dijo que estos sondeos servirán para identificar las fallas que tiene el Metro, por lo que procurarán mejorar el servicio antes de decidir un modificar la tarifa.

Aclaró que por ahora no se ha pensado en aumentar el precio del boleto. "Lo que hacemos es estar sensibilizando a los usuarios de la importancia del servicio, escuchar sus sugerencias y quejas, sobre qué problemas detectan en el sistema, con el fin de enfocar nuestro esfuerzo a mejorar el servicio", enfatizó.