20 | JUN | 2019
Hombre colocando cables en poste
(Foto: Archivo/ELUNIVERSAL)

"Leer un contrato telecom lleva hasta 5 horas", afirma director del BBB

18/06/2018
12:56
Carla Martínez
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Bernardo Altamirano dijo que en los 300 contratos de adhesión en telecomunicaciones registrados hay un enorme trecho y área de oportunidad para mejorarlos

Una hora lleva la lectura de los contratos de AT&T y Telefónica Movistar mientras que los de otras empresas de telecomunicaciones pueden implicar hasta cinco horas, dijo Bernardo Altamirano, director del Better Business Bureau (BBB).

En los 300 contratos de adhesión en telecomunicaciones registrados hay un enorme trecho y área de oportunidad para mejorarlos, subrayó Altamirano.

En un foro organizado por Observatel y Central Ciudadano y Consumidor, Gabriel Contreras, presidente del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), mencionó que los consumidores tenemos una responsabilidad y destacó que existen medidas y políticas para usuarios como los derechos mínimos, así como el comparador de servicios y simulador de consumo.

 

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