“Básicamente de donde sale esto es que a nivel personal siempre nos habían gustado las experiencias nuevas, porque son cosas que se van sumando a tu bagaje personal, es decir puede ser difícil que recuerdes que te regalaron la Navidad pasada, pero sí recuerdas un viaje que hayas hecho con tu familia o el día que te fuiste a un Spa a consentir. Por otro lado teníamos la curiosidad de hacer algo emprendedor y buscando distintas ideas nos dimos cuenta que era muy curioso que cuando se trata de regalar, el tema de las experiencias está muy poco explorado. Identificamos una serie de características, vimos la oportunidad y nos echamos el primer clavado”, narra Francisco Schnaas para EL UNIVERSAL online.

De esta forma, y tras cuatro meses de planeación, estos treintañeros fundaron eXperimenta en la Ciudad de México; llevan operando 20 meses y ya generan 10 empleos directos.

eXperimenta es la primera compañía de experiencias en Latinoamérica: “ A lo que nos dedicamos es a mercadear y vender experiencias recreativas que pueden ir desde una cata de vinos, un masaje en un Spa, una experiencia en la Selva Lacandona, bucear en Cozumel hasta cosas que requieren trasladarte a otro país como volar en un jet de combate ruso para ver la curvatura de la Tierra o un safari a África”.

El servicio abrió al público en mayo de 2004 cuando instalaron su oficina en casa de Lilia (entonces su infraestructura eran dos escritorios, uno frente a otro). Tras seis meses abrieron sus oficinas en el rumbo de Santa Fe: “Llevamos poco más de año y medio sirviendo a una cartera de clientes individuales y corporativos, afortunadamente ambos han reaccionado muy bien al concepto, eso es muy padre porque nos ha permitido crecer”.

En 2005 llevan mil 800 experiencias contratadas, lo cual se traduce en 750 clientes individuales y 15 clientes corporativos, aproximadamente, para los que han creado una serie de programas, beneficios e incentivos vivenciales a través de sus experiencias.

Hasta el momento todo lo han financiado con ahorros (el punto de equilibrio de la empresa lo lograron hace un año): “Cuando iniciamos esto era algo nuevo en México y no sabíamos cómo iba a reaccionar el mercado. Nuestras opciones eran tener un presupuesto enorme para arrancar y ver qué pasaba, pero representaba un riesgo muy alto; la segunda estrategia, por la que optamos, era iniciar con un presupuesto más conservador y modelar la empresa, probar, ver lo que funcionaba y lo que no, ya probada la receta, trabajar. Eso nos llevó a que la primera inversión en la empresa fuera enfocada hacia el capital humano”.

!Un regalito así¡

Tienen un catálogo con más de 100 experiencias en 11 categorías, desde un ascenso al Pico de Orizaba, un vuelo de gravedad cero hasta un chef a domicilio o clases de sushi.

En la categoría para niños hay, por ejemplo apreciación musical o un campamento de verano de un día en Valle de Bravo. En la categoría Caleidoscopio hay experiencias como una inmersión para ver los restos del Titanic o un vuelo de gravedad cero. En la categoría de paladar tienen catas de vino, chef a domicilio o clases de sushi; en la categoría para consentir hay Spas, masajes, cursos de auto maquillaje; en la de cultura hay experiencias de música de concierto, talleres de joyería en plata, visitas culturales.

En la categoría de Escápate tienen, por ejemplo, una aldea de aventura en Veracruz o un hotel muy especial en medio de la Selva Lacandona, safaris en África, renta de islas privadas en el Caribe, cruceros a la Antártida; en la categoría de agua hay buceo, rafting, etc.; en la de aire tienen parapentes, paracaídas, ultraligeros, vuelos a la orilla del espacio en un jet de combarte ruso, tour aéreo de la ciudad de México; en la de motores hay cuatrimotos, carreras de go-karts, manejar tanques de guerra, etcétera; en la de intrépidos tienen gotcha, expediciones a la base del Everest, bici de montaña, aventuras en Costa Rica, entre otros; la última categoría es la sport hay, por ejemplo, cabalgatas, experiencias de yoga, etcétera.

La experiencia más barata es de 391 pesos más IVA y son tres clases de yoga. La más cara es de 38 mil 900 dólares y es una inmersión al Titanic: Se trata de un viaje de 10 días en el Atlántico Norte a bordo de un barco científico ruso. Además se realiza una inmersión a tres mil metros de profundidad en un submarino MIR (sólo hay cinco en el mundo). Se baja para ver el naufragio del Titanic (para darnos una idea, el ancla del famoso barco es más grande que el submarino en el que se viaja). Esta experiencia sólo la han realizado 150 personas en el mundo.

A decir de Francisco lo más raro que ofrecen es un vuelo a la orilla del espacio, en ella se vuela a bordo de un MIG-25, un jet de combate ruso interceptor de grandes alturas. El vuelo se hace a 253 mil metros de altura, en este punto ya se puede ver la curvatura de la Tierra y el espacio totalmente negro arriba del viajero.

Dicha experiencia tiene un precio de 19 mil 500 dólares. Se sale desde Moscú e incluye el hospedaje y alimentación por seis días, visitas por Moscú y el vuelo. Para poder vivir esta experiencia hay que pasar por un entrenamiento para realizar dos vuelos en aviones subsónicos (vuelan a una velocidad menor que la del sonido) para que su cuerpo se familiarice con esa gravedad y fuerza. El precio no incluye el avión México- Moscú- México.

Un safari en África por seis días con hospedaje y alimentos, cuesta aproximadamente 6 mil dólares por persona. Lo más buscado son los días de Spa, las catas de vino (con un precio de 500 pesos más IVA) y los vuelos (el de ultraligero cuesta 500 pesos más IVA.).

Cómo cazarlos

Las experiencias van envueltas en un kit eXperimenta (una caja con un voucher y manuales que te explican de qué se trata la experiencia). Se pueden adquirir en un centro telefónico, se envían vía mensajería a nivel nacional. También cuentan con un punto de venta físico donde un grupo de “experiólogos” te auxilian en la selección. Los regalos corporativos, en cambio, son con base en las necesidades de la empresa y lo que busquen incentivar.

Experimentando

El año que entra piensan llevar sus experiencias a otros mercados metropolitanos a nivel nacional como Monterrey, Guadalajara, Veracruz, Mérida, etcétera: “Hoy creemos que tenemos bastante amarrada la receta y desde principios del año pasado estamos enfocados en la segunda etapa de eXperimenta.

Consiste en crecer nuestro catálogo, hacer más eficiente nuestro servicio y crecer nuestros niveles de venta por medio de nuevos canales de distribución. Eso es lo que van a estar viendo en los siguientes dos años. También queremos consolidarnos en el mercado mexicano para luego ir a la conquista de otros mercados hispanos parlantes”, finaliza Francisco.

Más información: www.experimenta.com.mx o 5292 5707