Optimizar recursos, opción de empresas frente a crisis
Redacción
El Universal

Jueves 13 de noviembre de 2008

Ofrecen software a bancos y empresas para predecir comportamiento futuro de clientes y atenderlos mejor

Frente a la crisis financiera es fundamental la optimización de los recursos, principalmente en las intituciones bancarias, precisó la empresa especializada en inteligencia analítica, marketing en clientes y bases de datos, SAS,

Mediante planes estructurados, ayuda a empresas o bancos a manejar la información de sus clientes para tener un mayor conocimiento de ellos y de esta manera predecir su comportamiento futuro en las finanzas. Las estrategias implantadas por este sistema de soluciones va desde el estudio de la administración de riesgo hasta la generación de marketing.

En entrevista con EL UNIVERSAL, Edward Mcdonald, especialista de Marketing, aseguró que en México los bancos son ignorantes de las necesidades de sus clientes y no les dan el valor debido, siendo estos el activo más importante. Para Mcdonald los servicios solicitados con más frecuencia son los de prevención al fraude y la optimización de la inteligencia del cliente.

SAS ayuda en la actual crisis a incrementar los ingresos de las empresas mediante el ahorro de costos de operación. El retorno de inversión de esta tecnologia es de tres a seis meses y Mcdonald asegura que 30% de las ganacias de los bancos son resultado del trabajo que realiza esta empresa.

La empresa mantiene 40% de sus servicios a instituciones bancarias, 40% al sector público y el 20% restante al sector de las telecomunicaciones y comercio detallista.

ibe/amr


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