Dentro de una empresa la comunicación es una de las piezas fundamentales para su crecimiento y más si se trata del intercambio de información con los clientes.

Entre las empresas preocupadas por estas problemáticas, encontramos la opción de Avaya, que ha creado soluciones de comunicación para las empresas, usando plataformas de bajo costo.

En entrevista a EL UNIVERSAL.com.mx, Michael Rembold, director de Pequeñas y Medianas Empresas para Latinoamérica Avaya, Inc, destaca que aunque las pequeñas y medianas empresas pueden ser inferiores a las grandes empresas en términos de tamaño y poder, son mucho más hábiles para reaccionar y mantenerse a la delantera frente a la competencia.

“De hecho, las pequeñas y medianas empresas administradas de una manera inteligente y eficiente, ocupan una posición única e ideal para aprovechar las oportunidades clave del mercado mundial actual”, destaca.

En este sentido la empresa ha desarrollado una gama de soluciones para las PyMES con el mismo poder de comunicación que ya disfrutan las grandes organizaciones.

Se trata de soluciones de comunicación básicas hasta los sistemas más sofisticados, que utilizan las tecnologías y los protocolos más recientes, diseñados para ayudar a las pequeñas y medianas empresas a emplear las comunicaciones para mejorar sus resultados en cuanto a rentabilidad y productividad, y obtener ventajas competitivas.

“Nuestras soluciones ayudan a las Pymes a competir por negocios nuevos cada día, mantener satisfechos a sus clientes, elegir la tecnología indicada para resolver problemas

ya existentes y los que puedan surgir, hacer crecer su negocio y gestionar sus recursos limitados con inteligencia”, señala el directivo. 

A continuación algunas de las alternativas que ofrece esta empresa:

One-XTM Quick Edition

Ofrece un sistema con capacidades completas de comunicación empresarial en una solución  fácil de configurar como un teléfono de casa. Para uso de oficinas pequeñas en gestión de llamadas, correo de voz personalizado, operadora automática, registro de llamadas, marcación rápida, conferencias, etc.

Este software permite que todos los teléfonos se comuniquen entre sí de manera directa y se unan dinámicamente para participar en el enrutamiento de llamadas, el manejo de llamadas y otros procesos relacionados con la red que, de otra forma, serían controlados por un servidor central. El costo de este software es de a partir de mil dólares

PARTNER® Advanced Communications System

Sistema basado en la tecnología tradicional (sistema de teclas). Incluye identificador de llamadas integrado, opciones sofisticadas de mensajería, soporte de servicios T1. Diseñado para conectar de manera fácil y rentable una amplia variedad de accesorios, desde fax hasta lectores de tarjeta de crédito. Funcional para las oficinas pequeñas tradicionales y sucursales de 25 usuarios o menos, su capacidad máxima es de 48 estaciones y 31 líneas.

El IP Office es recomendado para la Mediana Empresa de 20 usuarios hasta 200 usuarios. Este software  se conecta a líneas tradicionales (de conmutación por circuitos) y líneas IP

para brindar a las compañías en desarrollo la máxima flexibilidad y la capacidad para proteger su inversión. Es posible conectar sin problemas una amplia selección de herramientas y aplicaciones de comunicación a IP Office para maximizar la productividad de su negocio y controlar los costos. Costo a partir de los 3 mil dólares .

Cabe afirmar que Avaya oferta este tipo de soluciones a través de financiamiento.