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A franquiciar desde Internet
Paola Morales M./ELUNIVERSAL.com.mx
El Universal

Miércoles 15 de noviembre de 2006

La empresa Franquicia en línea Consultoría asesora a negocios que quieren crecer bajo el esquema de franquicia; operan desde Monterrey

Cuando Óscar Aragón estaba estudiando la carrera de Ingeniería en Sistemas de Información tenía una materia llamada “Desarrollo de Franquicias”. Conforme avanzaba en la materia, empezó a investigar sobre el tema. Pronto se dio cuenta de que había una carencia de consultoras en el tema.

Al detectar ese espacio, se le ocurrió crear su propia consultora, pero al mismo tiempo que fuera un sitio en Internet donde se pudiera encontrar toda la información sobre franquicias. Así vio la luz, hace cinco años, Franquicia en línea Consultoría desde la ciudad de Monterrey, Nuevo León.

Cuando Óscar fundó la empresa tenía entonces 23 años y su empresa resultó tan novedosa que tuvo que picar piedra hasta por fin llegar a desarrollar una segunda división: la consultoría. Así, hoy se han convertido en una empresa de consultoría que asesora a negocios que quieren crecer bajo el esquema de franquicias.

Pero... qué deben reunir quienes quieren franquiciar su negocio

  • Ser rentable.
  • Ser negocios replicables: “No podemos franquiciar un negocio que dependa de una sola persona porque la única forma de hacerlo sería clonando a esa persona”, explica Óscar Aragón en entrevista con ELUNIVERSAL.com.mx.

  • Tener imagen propia, que sean fácilmente diferenciados en su industria y mercado: “Lo que menos queremos es franquiciar negocios que sean la imitación de otros negocios exitosos, buscamos que sena conceptos originales.”

  • Tener alguna diferenciación: “Que ofrezcan algo que los haga diferentes, que den un valor agregado, que no sean un negocio típico u ordinario, porque esto a la larga va a hacer que el mercado sigue aceptando el concepto.”

  • Que haya demanda por el negocio: “Muchos clientes llegan y nos dicen que les interesa franquiciar porque se han cercado personas a demandarles franquicias y no saben qué contestarles porque piensan que las franquicias son de millones de dólares, pero se dan cuenta de que no, que las franquicias también son para ellos. ”
    • Además Óscar señala: “Procuramos respetar la regla del 3x2 ó 2x3 que tiene que ver con la cantidad de unidades y tiempo de operación, sin embargo tenemos casos en que los negocios nacen siendo franquicia, pero son pocos los conceptos que se trabajan así. Definitivamente la experiencia es muy importante porque es lo que el franquiciante le va a transmitir al franquiciatario.”

    El proceso

    Lo primero que se hace es una planeación estratégica o conceptualización del negocio bajo el modelo de franquicia, el cual se enfoca hacia tres rubros:

  • Franquicia prototipo, modelo de negocio con base en el cual todos van a ser idénticos (productos o servicios a comercializar, personal, mercado meta, consideraciones legales a cumplir, etcétera).

  • Estructuración de la franquicia maestra, definir todo el paquete de la franquicia, relación del franquiciante con su red de franquicias, tipo de soporte que les va a brindar, productos o servicios que les va a abastecer directamente, entre otros.

  • Decisiones financieras, en las que se define inversión inicial apara arrancar un nuevo negocio: establecimiento de cuota de franquicia, regalías, retorno de inversión, entre otros.

    Una vez finalizada esa primera etapa, el resto del desarrollo se lleva de forma paralela hacia otros cuatro apartados: herramientas legales (contrato de franquicia, circular oferta de franquicia, cartas de intención, contratos, etcétera); manuales operativos (documentación de procesos); programas de capacitación (forma en que se va a transmitir el conocimiento documentado); y herramientas de comercialización (definición del perfil del inversionista, solicitud de franquicia y sistema de evaluación, presentación ejecutiva ante inversionista y manual de venta de la franquicia).

    Terminado lo anterior se considera que todo está listo para iniciar la etapa de comercialización. El proceso dura entre cuatro y ocho meses dependiendo de la complejidad y el alcance del proyecto.

    “Es un trabajo entre dos expertos: el dueño del negocio porque nadie mejor que él conoce su negocio y la parte de nosotros que es ayudarle a que su concepto de negocio adopte el modelo de franquicia por lo que podemos trabajar con todas las industrias”, explica Aragón.

    El costo de los servicios es con base en el concepto a desarrollar y los esquemas de pago se adecuan a las necesidades del cliente: “La flexibilidad con los pagos es porque estamos conscientes de que somos una empresa joven, no tenemos la cartera de clientes de nuestra competencia, ni el tiempo que ellos tienen en el mercado. Lo que queremos es ganar su credibilidad con proyectos exitosos.”

    La empresa hoy

    Actualmente están trabajando con 21 proyectos nacionales, aunque algunos de sus clientes han logrado crecer fuera de México: “Los restaurantes siguen siendo uno de los nichos de mercado más atractivos, sin embargo hay una ola nueva de proyectos que anteriormente no se visualizaba que se pudieran franquiciar como centros de rehabilitación para alcohólicos o drogadictos o asilos de ancianos.”

    Sus planes para 2007 son continuara con el crecimiento de la empresa en Monterrey e implementar la capacidad de producción para crecer en el resto del país, así mismo contemplan la internacionalización por medio de franquicias.

    Más información: www.franquiciaenlinea.com / (81) 8158 2240



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