Se le llama el "viajero experto" y es aquel que a través de las redes sociales y las herramientas
tecnológicas como teléfono móvil, iPod, controles táctiles y dispositivo de comunicación con e-mail, navegación web, búsquedas mapas, hacen más eficiente su viaje al momento de planearlo y mucho más a la hora de viajar.
Según Federico Isuani, director y gerente de producción de América Central,México y el Caribe para Amadeus, proveedora de soluciones tecnológicas para la industria de viajes y quien realizó un estudio hace seis meses, dijo que este tipo de turistas en México ha crecido 15% más con respecto de otros países de Latinoamérica.
"El viajero experto está mucho más informado sobre su destino y sobre lo que puede esperar cuando llegue.Quiere una experiencia en línea y sin intervención del agente de viajes", dijo Isuani.
También aclaró que no significa que las agencias de viajes desaparezcan, lo que tiene que hacer es abrir sus nichos de mercado y especializarse en internet, como ya lo hace www.kayak.com o www.opodo.com.
Otro punto que destaca el estudio es que hay más personas que provienen de destinos no tradicionales, no sólo son estadounidenses o europeos, también los países BRIC (Brasil, Rusia, India y China) se ponen a la alza e incluso, se prevé que en 2020 China sea el tercer destinos turístico del mundo.
Aunque no se tienen cifras exactas sobre la tendencia de los mexicanos en sus viajes al extranjero, el panorama general de Latinoamérica indica que preferirán destinos como Asía y África.
A dónde vamos
Los expertos consultados por la globalizadora Amadeus señalan que las vacaciones
especializadas aumentarán en los sectores de viajes de aventura con 83% y lunamieleros en 45%.
Finalmente se considera que los comentarios de los usuarios en internet son positivos y elevan la expectativa y confianza de los viajeros. Los registros en www.tripadvisor.com son una aliciente
que se debe considerar.
cvtp