La
incertidumbre y volatilidad en los mercados producto de la crisis
financiera mundial exige serenidad en la toma de decisiones en pequeñas
y medianas empresas, coincidieron directivos del Centro Panamericano de
Investigación e Innovación (CEPii).
Jorge
Peralta, director general de la aceleradora de empresas del IPADE,
advirtió que para enfrentar tiempos difíciles es necesario definir una
estrategia de negocios.
Entre las
más comunes, apuntó el especialista, se encuentran la reducción de
gastos, aprovechar de mejor forma los recursos para eficientar costos o
despedir a trabajadores.
De esta
última alternativa, Peralta señaló que debe analizarse con detenimiento
pues a la larga resulta contraproducente y más caro volver a contratar
y capacitar al personal, sin contar la pérdida de tiempo que esto
implique una vez mejore el ambiente en los negocios.
El
directivo sugirió, en cambio, innovar para mejorar las ventas. Detalló
que esto se logra a partir de un análisis y diagnóstico del entorno, el
mercado, la empresa, las personas, los procesos y las finanzas.
Enrique
Reynoso, director de CEPii Guadalajara, propuso aprovechar la crisis
para corregir errores al interior de las organizaciones y replantear si
se desea 'atacar' para ganar terreno en el mercado o 'defender' y
replegarse, dijo, mientras mejoran los escenarios.
Indicó
que la única manera de mejorar el ingreso o al menos evitar que éste
disminuya es a partir de las ventas. Por ello, Reynoso enfatizó en la
necesidad de innovar en tres áreas: mercado, producto y modelo de
negocio.
"Se deben
aprovechar las oportunidades y salir a buscar más clientes; vender el
mismo producto o nuevos a más clientes, en más canales, a más
segmentos", agregó.
En este
sentido, el director de la aceleradora de empresas del IPADE en
Guadalajara resolvió volver a las bases de los negocios "haciendo cosas
sencillas".
Recordó
que el liderazgo en los mercados se obtiene con eficiencia en costos,
diferenciación en productos y servicios y con un enfoque en nichos
específicos, es decir, segmentos de mercado especializados.
Jorge
Peralta sugirió además considerar la inyección de capital vía
inversionistas privados para obtener liquidez antes de contraer deuda y
así mejorar el flujo de efectivo.
El
director de CEPii opinó que es urgente flexibilizar trámites y reducir
trabas para beneficiar a las empresas, toda vez que el dinero no
siempre resuelve todos los problemas.
amr