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Nace método para medir la satisfacción online
La empresa CySP creó una solución para medir los niveles de satisfacción de los usuarios online y las áreas de oportunidad para los anunciantes

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Redacción
El Universal
Viernes 17 de octubre de 2008

La boutique en consultoría y tecnología CySP, creó un software para medir lo bien o mal que una empresa o institución tiene en su sitio web a los ojos de su audiencia y con base en esto, dar una guía para mostrar las áreas en las que es necesario enfocarse y mejorar, para maximizar el buen uso de su sitio.

La empresa, de origen mexicano, reúne diversas opiniones de los clientes que navegan en las páginas de las compañías que ofrecen sus servicios, por ejemplo, una mesa de regalos de una tienda departamental. Mediante tecnologías Web 2.0, CySP establece una relación de causa-efecto entre la experiencia del consumidor en el sitio y lo que encontrará ahí mismo en el futuro. Dentro de la empresa los resultados arrojan negocios positivos.

En entrevista con EL UNIVERSAL, Enrique Mendoza, director de Grupo Empresarial CySP, aseguró que la metodología que utlizan cuenta con métodos científicos y matemáticos que les permite a sus clientes tener la seguridad de que los resultados obtenidos de esta tecnología sean confiables y efectivos. 

CySP cuenta con cuatro sucursales, Monterrey, ciudad de México, Texas y Colombia. Sus servicios van dirigidos principalmente al segmento corporativo que busca un orden en su organización.

Además, CySp pretende, mediante su tecnología, crear una cultura de confiabilidad en internet, es decir, buscan que los usuarios o empresas guarden información en la web, sin la necesidad de ocupar un espacio en los servidores con el riesgo que con cualquier tipo de catástrofe, se puedan perder datos de suma importancia.  

Con un equipo de más de 100 personas, los cuales son consultores principalmente, esta empresa innovadora de soluciones web cuenta con socios comerciales como Microsoft, IBM y Oracle, entre otros. 

"El objetivo que tenemos para nuestros clientes es hacer un negocio eficiente en tiempo real, para que la administración de sus empresas sea óptima y el resultado reditúe en beneficios con de costos", finalizó Enrique Mendoza.

ibe

 
 

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