Los cambios que hicieron las empresas telefónicas en sus equipos para iniciar la portabilidad numérica harán factible técnicamente que un usuario que tenga el servicio móvil bajo el esquema de renta pueda cambiarse a uno de prepago, y viceversa, dentro de la misma empresa y conservar el mismo número, señaló Héctor Osuna, presidente de Cofetel.

Esto no es propiamente la portabilidad numérica, aclaró, pues ésta consiste en que el usuario se lleve su número de una empresa a otra. Sin embargo, sería un beneficio inherente al esquema, aunque en todos los casos dependerá de la decisión comercial de la firma, precisó el funcionario en una charla en línea con lectores de El UNIVERSAL, a quienes aclaró dudas sobre la aplicación de la portabilidad numérica.

Una buena parte de los participantes señalaron que en muchas ocasiones han querido migrar de un esquema tarifario a otro, o de una tecnología a otra en el servicio celular con su mismo proveedor, pero éste les ha negado la facilidad bajo el argumento de que no es posible técnicamente.

En todos los casos, Osuna recomendó a los usuarios consultar con la empresa que ofrece el servicio esta posibilidad, pues dependerá de cada telefónica si decide o no hacer este tipo de procedimientos.

El presidente de Cofetel explicó que la aplicación de la portabilidad obliga a las empresas a modernizar sus sistemas de base de datos e integrarlas, por lo que podrían hacer estos cambios técnicamente, aunque no están obligadas a hacerlo como parte de la política de la portabilidad.

Otra de las dudas de los usuarios fue si el nuevo operador elegido validará el saldo o crédito que aún tengan con el operador. En este sentido, Osuna dijo que esto no es posible, por lo que recomendó a los clientes que agoten su saldo antes de cambiarse a otra telefónica.