Debido a que la Secretaría de Finanzas (Sefin) de Jalisco ofrece desde ayer una nueva herramienta para que los jaliscienses puedan consultar su adeudo vehicular por celular, la compañía Telcel registró una saturación de mensajes.
Ingeniería Móvil Aplicada de México informó a los usuarios de telefonía celular, y en particular a la dependencia, que padecen un desbordamiento de tráfico de mensajes celulares en la plataforma del servicio SMS de marcación corta 90123.
La Sefin implementó desde este martes una nueva herramienta para que los jaliscienses pueden consultar sus adeudos vehiculares por celular, enviando la palabra adeudo más el número de placa al 90123.
Dio a conocer que la población del estado tiene a su disposición una herramienta más para consultar el adeudo de su vehículo a través de telefonía celular, pero por el momento este servicio es sólo para los usuarios de la compañía Telcel.
Explicó que para conocer el adeudo de su automóvil, los interesados deberán enviar un mensaje al 90123, con la palabra adeudo seguida de un espacio y posterior a éste el número de la placa del vehículo.
Em tanto, la empresa dijo en un comunicado que la infraestructura tecnológica en la que el servicio 90123 fue probada con una carga razonable de tráfico antes de ser puestos en producción.
"Nuestro diseño original preveía el procesamiento de 20 mensajes totales por segundo, es decir, aproximadamente 26 millones de mensajes al mes. El tráfico total en el país de mensajes SMS es de aproximadamente 50 millones de mensajes al mes", precisó.
No obstante, añadió, que ayer 26 de febrero recibió una carga de tráfico tres veces mayor que su máxima capacidad total, dada la difusión del servicio SMS para la Secretaría de Finanzas sobre la consulta de saldo vehicular.
Por ello, puntualizó, la saturación en la plataforma ocasionó un bloqueo de comunicación con la Compañía Celular (Telcel) que se resolverá a la brevedad posible.
"Para la estabilización del servicio de largo plazo, estamos tomando medidas inmediatas de aumento de capacidad de procesamiento en nuestro servidor principal. Este crecimiento de capacidad nos llevará máximo dos semanas", afirmó.
Apuntó que prevé que el pico de tráfico no se vuelva a presentar en esta aplicación específica, "no escatimaremos en las acciones requeridas para brindar un servicio de excelencia tanto a nuestros clientes, como a nuestros usuarios finales".
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