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Este año habrá una nueva ola de servicios
de banda ancha en el sector residencial y en las ofertas de los
servicios de voz, datos y video, por lo que la penetración de esta
tecnología pasará de 13.9%, que se tenía en 2007, a 17.4% por hogares,
estimó la empresa consultora IDC.
Alejandro Valdés, analista del
sector telecomunicaciones de la firma, señaló que ante la fuerte
competencia entre los operadores de cable y las telefónicas en el
mercado de la banda ancha, se lanzarán paquetes diferenciados para
atender los distintos presupuestos de los usuarios, y que ofrezcan
diferencias no sólo por anchos de banda sino por servicios adicionales
como minutos a telefonía celular, larga distancia o incluso televisión
sobre protocolo de internet (IPTV).
Con esto, el precio de las
conexiones a la banda ancha se reducirá y los planes específicos hará
más accesible la contratación de este servicio, comentó al dar a
conocer las predicciones de IDC para 2008 en el sector de las
telecomunicaciones y tecnologías de la información.
“En 2008, el
dial-up (las conexiones a internet a través del teléfono) van a pasar a
ser la opción secundaria en favor de la adopción de servicios de banda
ancha”, sostuvo.
El especialista auguró que la demanda de estos
servicios será tan fuerte, que para fines de 2009 y 2010 México
desbancará a Brasil del segundo lugar en la tabla de posiciones de
penetración de banda ancha en hogares en la región latinoamericana.
La primera posición la ocupa Chile, seguido de Brasil y México, indicó.
Lento el cambio con la portabilidad
Dentro
de su análisis, el especialista destacó que en el primer año de que
entre en vigor la portabilidad numérica, es decir, el mecanismo por el
cual los usuarios pueden cambiarse de operador y conservar su mismo
número, sólo 8% de los consumidores hará uso del esquema.
Explicó
que no se espera una desbandada de cambios con la puesta en marcha de
la portabilidad debido a que persiste la falta de información entre los
usuarios.
Valdés recomendó a los operadores trabajar en un plan
de retención de clientes corporativos o atracción de nuevos clientes, a
través de campañas de reforzamiento de imagen, en lugar de generar una
guerra de precios.
Respecto a la telefonía móvil, el experto dijo
que se mantendrá como la forma dominante de comunicación inalámbrica y
serán los servicios de valor agregado como ringtones, mensajes de texto
y multimedia, los que incrementen los ingresos por usuario promedio
mensual.
