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Pequeñas y medianas empresas que recurren a intermediarios no perciben el apoyo que éstos les anuncian.
Un caso particular es el de Shoe Shine, negocio de mantenimiento de calzado que no logró su objetivo al buscar a un intermediario registrado en la Secretaría de Economía, por lo que sus expectativas de crecimiento se vieron incumplidas.
Para Shoe Shine, algo que falló a Pro Empleo —el intermediario al que tuvieron acceso— fue no vincularlos con otra institución para obtener financiamiento ni obtener manuales de inducción para sus trabajadores.
Aunque un curso de capacitación en Pro Empleo vale 400 pesos, Shoe Shine pagó mil 200 pesos por esa asesoría, contaron Olivia Valdez y Francisco Martínez, directora de ventas y supervisor de la empresa.
Deyanira López, coordinadora de la intermediaria, informó que el costo real del curso es de 10 mil pesos, “una parte financiada por la Secretaría de Economía y la otra por donadores”, explicó.
Los cursos consisten en elaborar un plan de negocios para proyectar la capacidad de pago de un crédito banacario, informó Deyanira López.
Pro Empleo tiene una incubadora de negocios para formar a las nuevas empresas. Pero Shoe Shine no tuvo acceso al servicio porque no cumplió los requisitos. “No entramos a la incubación en Pro Empleo porque ya estábamos en operación. Como no entramos no sabíamos qué seguía (para crecer el negocio)”, dijo Olivia Valdez.
Así que Shoe Shine no tiene manuales de inducción para capacitar a su personal.
Una vez que Pro Empleo analiza la capacidad de pago de las empresas, les recomienda intermediarios financieros para buscar un crédito. La sugerencia de Pro Empelo para Olivia Valdez y Francisco Martínez fue acudir a Jóvenes Empresarios por México (Jemac). Pero en un año el préstamo no ha llegado.
La empresa requiere 100 mil pesos para abrir un local que durante los primeros seis meses generaría ingresos de 60 mil pesos mensuales.
Para Andrés Rodríguez, presidente de Jemac, el caso de Shoe Shine “es desafortunado. Hubo cambios de personal que llevaban la cuenta con ellos. Les pusimos un mentor y no se entendieron. No nos querían dar nada en garantía”, arguyó. “Tenemos casos muy exitosos, pero siempre va a haber un granito en el arroz”, dijo.
Francisco y Olivia confirmaron que personal de Jemac perdió la copia de factura de su autómovil, con valor de 60 mil pesos. Sin embargo, decidieron retirarla como garantía del préstamo, pues el crédito era por sólo 20 mil pesos. “Jemac nos creó expectativas a todos los emprendedores porque varios proyectos más no fueron apoyados”, denunció Olivia Valdez.
En tanto, el presidente de Jemac prometió que los apoyos para Shoe Shine sí van a llegar. Muchas pequeñas y medianas empresas en México permanecen pequeñas, según la Evaluación de los Programas de las Pequeñas y Medianas Empresas en México que publicó este año el Banco Mundial.
Shoe Shine lleva dos años en el mercado, aunque el proyecto nació hace cinco. De las 200 mil nuevas empresas creadas al año en México sólo 70 mil permanecen después de dos años, dice el informe del Banco Mundial. Además, de las nuevas empresas que se crean en México, 90% pertenecen al sector informal, revela el estudio.
No a todos les va mal
La pyme Periféricos Electrónicos que opera desde 1992 logró a través Visionaria (un intermediario inscrito en la Secretaría de Economía) impulsar su negocio. Periféricos Electrónicos recibió en 2005 un programa de capacitación sin costo cuyo único requisito fue llenar un formato de dos hojas. Microsoft pagó la mitad y la Secretaría de Economía el resto.
La asesoría permitió al director Jorge Meléndez identificar su rol estratégico en la empresa.
