Auronix presentó un sistema que permite escuchar voces con emociones, generadas por computadora.
Auronix
desarrolla productos para los call y contact centers. Las aplicaciones
que tienen para la industria telefónica son lectura de noticias y
correos electrónicos vía telefónica, levantamiento de pedidos,
reservaciones y compra de boletos, información del tráfico, navegación
por internet (para personas débiles auditivas), así como cobranza,
promociones y encuestas vía telefónica.
“Hasta hace algunos meses
las voces creadas por computadora se escuchaban robotizadas, pero ahora
suenan como locutores profesionales”, asegura Martha Cepeda, directora
comercial de Auronix.
La ejecutiva explica que las voces son
grabadas por locutores, quienes leen diversos textos para recabar unas
10 mil palabras. Luego las cortan en sílabas y letras. Después se
combinan y se realiza un proceso de síntesis de articulación, para
simular el movimiento de la boca y que tengan la mejor entonación
posible.
Los call centers pueden usar las voces de Auronix, pero si desean una voz propia les costará de 40 a 60 mil dólares.
Cepeda
reconoce que todavía hay algunas palabras que las voces no pueden decir
bien, por eso el reto es que a futuro las voces y su expresión sean
cada vez más reales con un vocabulario más amplio. Asimismo, buscarán
generarlas en menos tiempo y tener más voces de mujeres, pues “son más
difíciles de crear que las de los hombres”, señala.
En un futuro
podremos escuchar un mensaje de texto o un correo electrónico desde
nuestro celular con nuestra voz o la de nuestros familiares y amigos.
La
voces de Auronix tienen la facultad de cambiar tono, velocidad y
volumen, pueden tararear una canción e incluso reír, estornudar,
bostezar y llorar.
