La consultora Gartner estima un crecimiento mundial para 2009 de 280 millones de celulares especializados en productividad (con aplicaciones para enviar, editar y recibir documentos, correos electrónicos, entre otros). De acuerdo con Motorola, los usuarios que adquieren un celular por primera vez, que buscan dispositivos básicos para hablar y enviar mensajes de texto o bien que cuentan con un celular básico, pero buscan funciones actualizadas, crecerá entre 15% y 20% en los próximos dos años.

De igual manera, 54% de los clientes quieren un reproductor de MP3 en su celular y 27% consideran que es una función indispensable, por lo cual la firma de dispositivos móviles anunció un acuerdo con Napster, el portal en internet para compartir y adquirir música digital, que permitirá a los usuarios de sus teléfonos celulares cargar contenido musical a sus equipos.

Motorola realizó otras alianzas; por ejemplo, algunos de sus nuevos modelos incluirán una película en tarjeta de memoria de Universal Pictures International, algunas aplicaciones precargadas, acceso a contenidos móviles de BSkyB y Podcast.com, contenidos de CNN y juegos de Electronic Arts.

Rubén Castaño, encargado del diseño de productos para América del Norte, dice: "La empresa apuesta en el diseño como arma para distinguirse de sus competidores. Los consumidores son cada vez más variados y globales pero sofisticados al comprar".

Al respecto, Sergio Patiño, director de mercadotecnia de productos para América Latina, agregó que 50% de la toma de decisiones en el punto de venta se basan en el diseño del artículo.

Los directivos de Motorota prometen que los teléfonos incluirán baterías de larga duración para que el usuario escuche música hasta por 30 horas.