Para Carlos González Rodríguez un auto es más que un medio de transporte, es un "gran amor".
Licenciado
en Administración de Empresas por la Universidad Anáhuac del Sur,
González Rodríguez es un apasionado de los automóviles por lo que su
buena presentación es una prioridad.
Influido por su abuelo
materno quien lavaba y enceraba su Mustang 73´ cada ocho días, Carlos
recuerda, "él siempre decía cuida el auto como si fuera el último que
vas a tener en tu vida"; desde entonces esta recomendación se volvería
ley.
Durante su etapa estudiantil busca allegarse recursos
propios por lo que se dedica a lavar las unidades de sus tíos, vecinos,
amigos y conocidos, "es algo que sabía hacer desde pequeño y lo hacía
bien".
Un servicio distinto
Con el propósito
de ofrecer un servicio distinto al de los autolavado convencionales, en
el que el cliente no tenga que desplazarse para mantener su automóvil
como dandy y quitarle tiempo a su familia, González crea Móvil Car Wash, un autolavado a domicilio con el cual se debe hacer cita.
"Hace
tres años me pregunté ¿por qué no hacerlo en forma?", recuerda. A
partir de entonces se dedica a buscar y comparar las distintas marcas
que existen para el cuidado de autos, toma un curso de certificación
dado por 3M, adecúa y rótula su camioneta así como el respaldo de
American Express para brindar confianza a sus clientes de la legalidad
de su empresa "móvil", proceso en el que invirtió tres meses.
No
obstante la facilidad y comodidad que implica el servicio a domicilio o
en la oficina, los inicios de ésta microempresa fueron difíciles pues
únicamente contaba con los clientes de siempre, por lo tuvo que ir de
puerta en puerta, sin embargo, reconoce que la publicidad boca a boca
fue un gran apoyo, "siempre el amigo te recomienda al amigo y este al
otro amigo, y así entre clientes y empresas", comenta.
Después de
un inicio incierto, la estabilidad que goza ahora Móvil Car Wash se
refleja en su cartera de clientes como: los minicoupers y beatles de
promoción de Red Bull, algunas unidades del Museo del Automóvil,
ejecutivos de Ipsos-Bimsa y coleccionistas de clásicos y exóticos,
además de agregar dos clientes nuevos por semana.
No obstante
este lavacoches afirma, "el concepto es que cualquier auto es un
cliente; desde un Atos hasta un Ferrari, de un Beatle a un Roll Royce,
nosotros no marginamos".
Para determinar el costo se considera:
el modelo, el año, el color y el tipo de servicio por lo que este
oscila entre los mil y 4 mil 500 pesos por un servicio completo, es
decir, el interior como el exterior de la unidad.
Este servicio
incluye: desengrasado y lavado de motor (a mano); cosmetología en
pláticos, gomas, mangueras; abrillantado, limpieza y pulido de rines,
llantas, tolvas, guardafangos y encerado general, aspirado general,
lavado de vestiduras, tapetes, tapas de las puertas, cinturones, cielo,
salidas de aire acondicionado, sopleteo de steréo, abrillantado de
volante y palancas; el tiempo promedio para realizar este trabajo, es
de seis a siete horas pero puede extenderse hasta 12, "porque yo quiero
concentrarme en tu auto". Los clientes frecuentes de Carlos habitan
Polanco, Santa Fe, Las Lomas o la Roma, aunque también ha estado en
Puebla, Querétaro, Oaxaca y Chiapas.