VCC es una firma mexicana dedicada al desarrollo
de software para las pequeñas y medianas empresas, aunque tiene su antecedente
en 1994 cuando nació como proveedor de servicios de acceso a Internet,
hospedaje y diseño de páginas web.
Fue
en 1998 cuando ante una necesidad interna, desarrollaron la primera versión de
lo que se conoce como CRM (Customer
Relationship Management): VVC (Ventas y Control de Clientes). Se trata de un producto
orientado a resolver problemas específicos de vendedores reales y gerentes, así
como una recopilación de acciones exitosas de vendedores estrella.
Para
darnos una idea de alguna de las bondades de este software, baste señalar que una PyME pierde por falta de seguimiento de
ventas hasta 9 mil pesos al mes por vendedor.
Daniel Hernández,
creador del software, explica en entrevista con ELUNIVERSAL.com.mx, que los
sistemas CRM ayudan a las empresas a
atender mejor a los clientes,
unificando la información y poniéndola al alcance de la dirección de la
empresa, de los gerentes de ventas y vendedores.
Sobre el origen
del VVC explica: "Surge de una
necesidad interna de la empresa porque los vendedores usaban mil aplicaciones
(correo electrónico, excel, power point, word, etc), todo lo tenían revuelto y nos dimos cuenta que había una seria
falta de seguimiento y eso nos
provocaba una pérdida de ventas".
Este sistema
permite prospectar clientes nuevos, darles seguimiento y hacer el cierre de la
venta: "La ventaja que tenemos frente a
otros sistemas de la competencia es el costo y la facilidad en la implementación
y de las licencias. Les recomendamos que empiecen con poco, que compren una
licencia para el gerente y que pongan en fase piloto a dos o tres vendedores
para que se den cuenta de los beneficios".
Entre sus
clientes están TVAzteca, Holiday Inn, MVS, NYCE y más de 600 empresas de
diversos tamaños.
El software está hecho en ambiente Windows,
corre con Windows XP en una computadora a nivel local que cuente con una
pequeña red o bien conectarse a Internet. Para una empresa con cinco
vendedores, el sistema se implementa en menos de tres días.
La licencia se
vende por usuario y es de por vida. El primer año se ofrece soporte técnico y
actualizaciones de manera gratuita, luego se puede adquirir una póliza de
servicio. El costo de una licencia para PyMES es de 3 mil 500 pesos. Puede
descargar una versión de evaluación por 15 días.
La empresa
también ofrece una oportunidad de negocio al abrir canales de distribución a
nivel nacional.
Más información: www.vcc.com.mx / 5243 5222
