"Cuando estás buscando proveedores, las tarjetas te dan una idea del tipo de negocio que te quiere atender. Por ejemplo, si no tiene la dirección del lugar donde piensas comprar, eso te da cierta desconfianza, al igual que si viene a nombre de una persona física y no de una empresa. En algunos negocios se tiene como política no comprar a una persona física por la responsabilidad que implica, ¿a quién acudir en caso de reclamo?", explica García.

Por su parte, Leni Sánchez, gerente de Desarrollo de Negocios de la empresa PPC WorldWide México, agrega que las tarjetas de presentación tienen un valor similar a "qué coche o marca de ropa" usa el portador. "La tarjeta te da cierto rango o categoría ante los clientes. Hay una relación directa entre cómo luce la tarjeta (su calidad en diseño e impresión), la persona y la empresa para la que trabaja, porque es un reflejo de ambos".

Un ejecutivo, encargado del reclutamiento y selección de personal que no deseó ser nombrado, comentó que las tarjetas son una cortesía y una breve carta de presentación que indica "con quién estamos tratando".

En su caso, su trabajo es entrevistar a cientos de candidatos para distintos cargos, y para el ejecutivo es importante recibir la tarjeta con los datos del trabajo actual y el cargo que ocupa el aspirante. "Esto nos ayuda a verificar la información y crear una base de datos".

A su vez, Fernando García describe el protocolo de las tarjetas: deben llevar el nombre de la compañía y el eslogan, (en caso de que el nombre de la empresa no describa a qué se dedica), en letras grandes, con un color distinto al resto de la información; el nombre de la persona en letras más pequeñas y el título profesional. "En Estados Unidos no se usa mucho, las tarjetas vienen sólo con el nombre y apellido, pero ya son cuestiones culturales; también depende de la empresa", señala García.

Agrega que es importante que cuente con la dirección completa de la compañía, incluyendo la colonia y el Código Postal.

Datos adicionales importantes

Por otro lado, señala la importancia de colocar datos personales como una cuenta de correo electrónico.

"Es mejor que sea corporativa y no de un servidor gratuito, como Yahoo! o Hotmail".

Otros datos importantes son el teléfono de la empresa y el celular de la persona, aunque depende del tipo de negocio.

"Es un error común que un ejecutivo que no tiene su tarjeta actualizada le tache el teléfono y le ponga otro, eso le resta posibilidades de cerrar un negocio, además da una mala imagen".

Por otro lado, si yo soy del área de soporte técnico o un médico, tal vez necesiten contactarme a cualquier hora del día, entonces es conveniente poner el celular. Muchas veces las empresas asignan un número de celular a sus ejecutivos para asuntos de trabajo.

El momento idóneo

¿En qué momento de la cita es conveniente dar la tarjeta de presentación? Fernando García recomienda que es mejor darla al llegar a la entrevista.

"El primer paso es romper el hielo y decir cosas como ´bonita oficina´ o ´me fue fácil llegar´, e inmediatamente después entregar la tarjeta, porque así la persona se dirige por el nombre. Esperar a entregarla hasta el final es un error, a veces la persona tiene dudas y no se anima a preguntar porque no se acuerda de tu nombre. Por eso normalmente los ejecutivos dejan sobre la mesa durante toda la entrevista la tarjeta, para revisarla cuando lo necesiten".

Los expertos coinciden en que las tarjetas de presentación todavía se usarán por muchos años en México, más por una cuestión cultural; sin embargo, señalan que el uso de nuevas tecnologías de la información como el correo electrónico, agenda electrónica, pocket PC y teléfonos celulares con puertos bluetooth o infrarrojos, poco a poco las están desplazando.

Fernando García agrega que existe una nueva modalidad de tarjetas, las "CD Cards", que considera una forma novedosa de presentación, aunque aún cara, por lo que no se han hecho populares.

"Es del tamaño de la tarjeta de presentación, pero es un CD grabado con toda la información de la persona y de la empresa. Te da la oportunidad de ver en la computadora videos, fotografías, una presentación en Power Point o en Flash de los servicios y productos que ofrecen", puntualiza.