La firma Long Range Systems México (LRS) ofrece beeper´s o localizadores que funcionan de la siguiente manera: cada vez que un cliente ordena en estos locales de comida se le entrega un beeper. Cuando el servicio está listo, el aparato vibra para que el cliente vaya a recoger su pedido.

En entrevista con EL UNIVERSAL, Eduardo Porcel, director comercial de LRS en México, dice que los localizadores funcionan dependiendo del modelo para dar avisos numéricos, alfanuméricos, vibratorios o con luz y sonido, en cualquier evento.

Gracias a que los aparatos reciben la señal en un rango de una milla radial, el usuario tiene la oportunidad de desplazarse sin ningún problema.

"En el caso de restaurantes avisamos a las personas cuando su comida o mesa están listas", refiere el directivo.

"Sirven para llamar a los meseros desde la cocina cuando los alimentos ya están preparados. En una fábrica damos aviso al personal de mantenimiento cuando una línea de producción se detiene, sin necesidad de recurrir a walkie talkies en lugares ruidosos", explica.

Agrega que lo mismo sucede en hospitales o casas de retiro, donde usan estos aparatos para llamar a las enfermeras.

LRS ofrece el servicio en restaurantes desde el año 2002.

Porcel estima que tienen cerca de 150 clientes de cadenas grandes como Mr. Sushi, 100% Natural, Domino´s Pizza, Arrachera House, Taco Inn, Tako´s, El Farolito, Tortas Locas Hipocampo, entre otros.

En cuanto a la publicidad, asegura que cubren prácticamente 100% del mercado en toda la República Mexicana, particularmente en las plazas comerciales de las ciudades más importantes.

Con relación a otros usos, menciona como sus clientes a los hospitales ABC, los comedores industriales de Bacardi, Bimbo y Ricolino, así como los centros de distribución de Cementos Moctezuma y Holcim Apasco.

Porcel comenta que la publicidad en localizadores surgió porque los restauranteros no compraban los equipos por su costo. Según explica, para un restaurante que usa 15 localizadores, en promedio la inversión total es de mil 700 dólares, cada pager vale 99 dólares, la base transmisora 850 dólares y el cargador 200 más.

"Como no estaban dispuestos a invertir grandes cantidades de dinero, nosotros rentamos el equipo a precios económicos y amortizamos el costo ofreciendo publicidad. La renta va desde los 650 pesos mensuales para el anunciante", afirma.

La política de LRS es estricta, no publicitan ninguna marca de refrescos, bebidas alcohólicas, cigarros o restaurantes que compita con sus clientes, por lo cual firman un contrato como garantía.

Entre los anunciantes que enlistó están Telefónica Movistar, Terra y la cadena de franquicias Speedy.

Un estudio de LRS refiere que las ventajas de esta publicidad son varias: entrega en la mano del cliente, nivel de visualización del 95%, rotación al 100%, no se desecha ni se guarda, y tiene alto nivel de recordación gracias a la asociación con el uso y la tecnología.

El promedio de rotación diaria por beeper es de 8.33, el estimado de impactos mensuales varía dependiendo del número de localizadores, por ejemplo, por 300 localizadores la cifra es de 224,910, y para 500 es de 374,850.

Estrategias del anunciante

Amelia Zapata, gerente de Producto de Terra, dice que la empresa usó estos localizadores con publicidad como parte de una estrategia para probar medios más innovadores.

Explica que de marzo a mayo de este año Terra desarrolló una campaña para jóvenes que asistían a varias plazas comerciales del Distrito Federal y su área metropolitana. El segmento de mercado fueron personas de 15 a 25 años de niveles socioeconómicos A, B o C con teléfono celular, con gusto por estar a la vanguardia y ser los primeros en tener lo que está de moda.

El proyecto piloto consistió en ofrecer contenidos para celulares Movistar, como tonos de los artistas del momento y mensajes de texto de amor y humor.

"Son compras por impulso. El usuario lo ve y lo compra, si no lo descarga en el momento ya no lo hará después, porque no se acuerdan de la clave o el número al que tienen que marcar", asegura Zapata.

Aunque no da cifras correspondientes a esta primer etapa de la campaña, pues son confidenciales para la empresa, asegura que la participación y aceptación del mercado fue buena, pues tienen la capacidad de saber exactamente cuántas descargas provienen de este medio.

La ejecutiva señala que próximamente lanzarán la segunda etapa, aumentando las plazas, los esquemas y su alcance.

Finalmente, considera que se trata de publicidad innovadora, que aprovecha un tiempo normalmente desperdiciado para mostrarle algo al usuario, quien además lo tiene en la mano.

"Este medio incentiva la compras por impulso y posiciona la marca", concluyó la ejecutiva de Terra.