Su empresa estaba a punto de cerrar y sólo se quedaron con él cinco empleados.

Según Funes, en 1994 su compañía llevaba algunos años dedicada a dar principalmente soluciones a la medida de Enterprise Resource Planning (ERP) o sistemas de información empresarial, y la crisis de 1995 para ellos tuvo su efecto dos años después, cuando empezaron a escasear los clientes.

"Fue un momento crítico, pues gracias a que teníamos algunos clientes no cerramos y a partir de 1999 decidí reenfocar la compañía y eliminar los negocios que no eran rentables, apostar al desarrollo de un producto único de ERP y apoyarme en mi gente", relata en entrevista.

Es así como en 2000 nace Dynaware, empresa mexicana que de acuerdo con datos de la firma Select, ocupa el cuarto lugar en el mercado de soluciones para pequeñas y medianas empresas (Pymes), sólo detrás de SAP, Oracle y Microsoft.

El éxito de la empresa, comenta Funes, es que se dieron cuenta de que las compañías no necesitaban únicamente sistemas de información, sino que requerían una herramienta que verdaderamente les ayudara en la operación de la organización y en sus negocios.

El directivo señala que el desarrollo del producto fue gracias a la calidad de los profesionales con los cuales cuenta la compañía y que constantemente están innovando.

Nuestro ERP, explica Funes, permite a la compañía estar al menos cinco años adelante que sus principales competidores. "Mientras las otras firmas sólo ofrecen sistemas de información, nosotros les damos soluciones para que su operación sea más sencilla", dice.

Según Funes, la canadiense Technology Evaluation Centres lleva a cabo un cuestionario para empresas que dan soluciones de ERP y éste demostró que a nivel mundial la calidad de Dynaware está por arriba de grandes transnacionales como Oracle, People Soft, Microsoft y SAP.

Contra corriente

Sin embargo, el directivo explica que el camino no fue fácil, pues pese al desarrollo de tecnología y un modelo de negocio propio enfrentan la resistencia de las compañías mexicanas para comprar un producto local, aunque sea de mejor calidad y precio en comparación con un extranjero.

Pese a ello, explica que actualmente tienen 350 clientes y en 2005 crecieron 100% en facturación. Este año planean crecer 60%, influidos por la incertidumbre política.

"Nuestros proyectos son entre 20% y 80% más baratos que los de la competencia y la calidad está por encima de los de ésta, además de que nosotros vamos muchos pasos adelante", añade.

"Por ejemplo, nuestro plan permite entregar todo el sistema contable de una empresa 12 horas después de que concluyó el mes, mientras lo común es que se entregue hasta 15 días después."

Por otra parte, el ERP puede ser utilizado por todas las empresa, pues su universalidad le permite ser operado por cualquier organización.

En cuanto al negocio, le ayuda a las compañías a manejar órdenes de compra o pago, promociones en descuentos, inventarios y todo lo que tenga que ver con la atención al cliente.

En el país existen compañías con estándares de calidad mundial, sólo falta que el mercado confíe en ellas, agrega.