Aunque los costos en outsourcing y consultoría para empresas pueden ser elevados, Lizbeth Arriaga, encargada del área de Marketing de Servicios de Hewlett Packard, recomienda la contratación de estos servicios que a la larga, asegura, resultan ser más baratos.

“Considero que no es tan elevado el costo (de los servicios) cuando no se tienen los elementos para que el mismo empresario lo realice: si se hace el cálculo real de un outsourcing y se suma lo que costaría realizar el mismo servicio, la empresa se daría cuenta que el costo no es tan elevado como aparenta hacer”.

En plática en línea con ELUNIVERSAL.com.mx, la invitada recordó la diferencia entre outsourcing y consultoría. En el primero “se realizan actividades de la empresa por medio de otra”, mientras que en la segunda “una empresa experta en el ramo asesora para realizar un proyecto”.

Por otra parte, Arriaga enumeró algunos de los productos y servicios que ofrece HP, tal como aquellos en donde se da una solución integral al usuario. “Son equipos a bajo costo, con el soporte tecnológico que requiere para poder ser competitivos”.

Afirmó que la calidad del servicio de HP “es muy buena”. Y añadió: “tenemos ingenieros especializados para todos los servicios que incluyen refacciones, mano de obra y tiempos de respuesta muy veraces”.

Agregó que dentro de sus servicios “hay algunos con atención en sitio y que también incluyen atención remota y que generalmente pueden ser de cuatro horas en tiempo de respuesta”.

Resaltó que HP maneja sus propios softwares y de igual forma “manejamos softwares con nuestro asociado Microsoft”.

Para mayor información sobre estos servicios y productos en apoyo a empresas, la invitada puso a la disposición de los usuarios su correo electrónico: lizbeth.arriaga.garcia@hp.com.

rcr