Ante este panorama, hace ochos años fue creada Mediaccess en la Ciudad de México. Se trata de una compañía dedicada a la administración de servicios de salud que funciona por medio de tarjetas conocidas como membresías de gastos médicos frecuentes o servicios corporativos de salud que las empresas ofrecen a sus empleados. Opera por medio de convenios con médicos, hospitales, laboratorios y otros proveedores de servicios relacionados con la salud, que ofrecen descuentos a los consumidores que contratan el servicio.

Hoy cuenta con 6 mil proveedores de salud en 375 ciudades del país, dándole servicio a un millón 200 mil usuarios en toda la República Mexicana. En el ramo corporativo, las compañías contratan el servicio como una prestación a sus empleados: “Asumen, de esta forma, todos los gastos médicos en los que puedan incurrir Por ejemplo, si una persona necesita acudir al médico puede hacerlo a través de nuestra red, recibir medicina sin costo o si requieren de alguna cirugía no les cuesta” explica en entrevista con EL UNIVERSAL online, Alejandro Rabell, project manager de la compañía.

Hoy cuentan con más de medio millón de afiliados, los cuales son canalizados a su red de médicos: “Si te enfermas y estás de vacaciones, puedes tener acceso a asesoría médica gratuita por medio de una llamada telefónica, pues tenemos un call center con médicos las 24 horas. O bien te referimos a alguno de los médicos de nuestra red que esté cerca del lugar donde te encuentras. Son dos negocios distintos: La atención a corporativos y las membresías de venta al público”.

La empresa emplea directamente a 150 empleados y cuenta con 39 oficinas regionales. Entre sus clientes corporativos están HSBC, Bimbo, Nestlé, Liverpool, Seguros HSBC, Grupo Electra, Infonavit, Jaguar, Ford, BMW, Mazda, Porche, VW, AIG y Salud.Com, entre otros.

Hoy además han incursionado al concepto de franquicias: “La idea surge porque buscamos socios franquiciatarios que nos apoyen a comercializar las membresías, así como también en planes de medicina preventiva o seguros contra accidentes que vendemos en hoteles, escuelas y agencias automotrices”.

Hasta la fecha operan con dos unidades propias en el DF y ocho franquicias ubicadas en Colima, Hidalgo, SLP, Guadalajara y Monterrey. En cuanto a la ubicación, Rabell explica que geográficamente no hay restricciones, aunque sí las hay en el número de franquicias otorgadas por estado, lo cual depende del mercado objetivo en esa ciudad. Se puede abrir una cada cien mil habitantes que sean mercado objetivo.

La cuota inicial es de 400 mil pesos e incluye capacitación para integrar una fuerza de ventas con la intención de colocar las membresías puerta por puerta, así como la forma en que el futuro franquiciatario debe acercarse a las compañías. Asimismo se le brinda apoyo corporativo.

A la firma de la carta de intención se anticipan 10 mil pesos; si el interesado no toma la franquicia, se le reembolsan; si la compra, se toman a cuenta de la cuota inicial, restando 390 mil pesos, los cuales se pueden financiar: El 50% a la firma del contrato más cuatro meses “de gracia” para cobrar los restante (cuatro pagos de 50 mil pesos).

Para operarla se requiere que el franquiciatario tenga experiencia en administración y ventas. Además se necesita una oficina para dar las capacitaciones (hay franquiciatarios que prefieren rentar algún sitio para llevarlas a cabo). El negocio puede operarse desde casa y sólo se requiere de una secretaria y una línea telefónica. Por lo que lo que al gasto de la cuota inicial debe calcular una suma extra de aproximadamente 20 mil pesos.

El retorno de inversión está calculado entre 10 y 15 meses. Las utilidades están estimadas, al cierre del año inicial, en 491mil pesos. Las regalías son de 1.5% sobre utilidades brutas y 0.5% de retención para reinversión en publicidad. El contrato es por cinco años.

En el primer contacto se habla a detalle de la franquicia. Después se entrega la Circular Oferta de Franquicia. Si sigue el interés se firma la carta de intención, con lo cual se amplia el feed back de la operación del negocio. Si decide comprar la franquicia, se firma el contrato y se hace el cargo de la cuota inicial. El proceso dura aproximadamente dos meses.

Una franquicia emplea en promedio a 35 personas. Anualmente vende, aproximadamente, 4 mil membresías, de los cuales el 77% se renuevan.

Sus planes son vender este año 15 franquicias a nivel nacional.

Más información: www.mediaccess.com.mx/ franquicias@mediaccess.com.mx /1085 2000 .