El temor de que en su empresa ocurra un fraude, que no haya compatibilidad con el grupo de trabajo, o que simplemente el ejecutivo contratado no tenga liderazgo y se venga abajo el proyecto, son algunos de los aspectos que motivan a desarrollar técnicas cada vez más sofisticadas para la selección de personal.

A nivel mundial, y en particular en México, la fisonomía o lectura de rostro en los procesos de selección de personal es poco empleada. Sin embargo, hoy se constituye como una herramienta adicional que aporta elementos nuevos a una organización para allegarse de empleados honestos y capaces de desempeñar cualquier meta que se les imponga.

Criminalística y empresas

Alicia Silva, consultora internacional en lectura de rostro, y la fisonomista Marina Pombar, afirman que esta práctica ancestral, muy utilizada por investigadores en criminalística para identificar los rasgos de un sicópata o un multihomicida serial, se traslada ahora a las empresas que la utilizan como un método para asegurarse que el personal que contratan sea confiable.

Explican que a través de los rasgos físicos del rostro, los ojos, la boca, la frente, las cejas, la nariz y el mentón, se pueden conocer las actitudes, las capacidades, los sentimientos y hasta la forma de actuar de un individuo en proceso de contratación.

Las expertas reconocen que en México este tipo de servicios es empleado por empresas cuando han sufrido de robos hormiga o incluso fraudes.

Al igual que como ocurre con la grafología, en la que se pueden identificar los rasgos de la persona por su firma o escritura, la fisonomía aporta elementos para medir liderazgo de la persona, si es o no capaz de tomar decisiones, si trabaja en equipo, qué tan introvertido o agresivo es, y si es o no honesto; con base en esto, la organización cuenta con los datos necesarios para contratarlo.

Aclaran que este análisis es un parámetro adicional a los métodos tradicionales y no es determinante para contratar o no a un empleado o ejecutivo. Asimismo, destacan que si bien existe charlatanería en torno a este tipo de análisis, su trabajo es serio y metódico, ya que se estudia a profundidad el rostro del individuo mediante diversas sesiones y fotografías, proceso que puede llevar semanas.

"Con sólo analizar el rostro se puede saber la personalidad de quien se va a contratar, si cuenta con conocimientos y habilidades, si es honesto o deshonesto; esto le significa a la empresa significativos ahorros", destaca Silva.

La especialista señala que la lectura del rostro se usa mucho, sobre todo con abogados penalistas para la selección de jurados, pero la tendencia ahora es la de incorporar esta práctica en las empresas para contratar personal.

"El rostro está conformado por muchos elementos: la herencia, la salud, el entorno; las emociones y las decisiones que tomamos, y en la medida de las experiencias las expresiones de la cara se hacen más evidentes, eso es lo que determina a la persona", dice.

"Esta práctica no es una charlatanería ya que a diario nosotros reconocemos y estudiamos las expresiones de la cara de los individuos, y tal como sabemos que está enojada o triste una persona, nuestros conocimientos y experiencia nos llevan a perfeccionar el método de análisis y hacer evaluaciones serias con mayor precisión", señala.