Imponen sanciones a 197 talleres mecánicos

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) realizó la verificación de 409 talleres mecánicos en todo el territorio mexicano y sancionó a 197 en los que se registraron prácticas abusivas en contra de sus clientes.

A través de un comunicado, el órgano regulatorio dio a conocer que además impuso sellos de suspensión de actividades en 162 establecimientos en los que se detectaron diversas irregularidades.

La dependencia destacó que entre las principales causas por las que fueron sancionados los talleres están no contar con contratos de adhesión registrados ante la Profeco, no proporcionar información sobre precios de los servicios ofrecidos y no brindar datos suficientes sobre las garantías de los trabajos realizados para atender reclamaciones del cliente.

Precios visibles. El procurador en funciones, Rafael Ochoa Morales, instruyó vigilar que los talleres mecánicos cumplan con la Norma Oficial Mexicana NOM-174-SCFI-2007, que establece la obligatoriedad de tener a la vista un catálogo o listado que especifique los precios de los servicios que se ofrecen en los establecimientos.

El funcionario aseguró que los clientes tienen derecho a conocer cuánto les costará el servicio solicitado al taller, el plazo en el que estará listo su vehículo y que se desglosen todos los costos de las refacciones y mano de obra empleados.

Las quejas. La Procuraduría Federal del Consumidor informó que hasta el 31 de mayo de este año, el sector de talleres mecánicos acumuló a nivel nacional mil 470 quejas, por lo que pidió a los delegados y subdelegados del órgano regulatorio reforzar la revisión de los establecimientos, particularmente ante la cercanía del próximo periodo vacacional de verano.

Explicó que el operativo nacional de verificación también incluyó talleres de servicio ubicados en agencias automotrices y dio a conocer que Jalisco fue el estado con mayor número de negocios suspendidos, con 18 establecimientos.

A esa lista se suman el Estados de México, con 16 casos; Chiapas, 10, y la Ciudad de México junto con San Luis Potosí, con nueve negocios con sellos de suspensión en cada una de las entidades.